黄竣民／今天，你按赞了没？看国军另类的KPI
▲单位要官兵到脸书按赞，甚至为了冲绩效，还得先退了赞再按，才引爆出这一次的军中笑话。（图／翻摄自靠北长官2020脸书）
随着资讯科技的发达，行动电话的普及化，走在路上几乎人手一机，低头看手机的时间恐怕比看路还多，这样的社会常态却造成军队极大的冲击，首先就是如何管制的问题，从一开始的全面禁止使用任何具有照相及上网功能的民用型通信设备，到如今有限度的开放，感觉上是放宽了很多，但仍然还是存在许多管理上的问题。然而军中备受冲击的不仅仅是在管制上，毕竟封闭式的环境待久了，想法原本就会跟社会脱节。
但是现在除了行动通讯的技术日新月异，还有网路世界大量兴起的社群软体，早已取代以往资讯传递的模式，而军队的思维与作法总是步履蹒跚，充分呈现出上一代思维的高层，与资讯科技优势的基层彼此之间的代沟，而在一支成天只会喊着严格战训本务的军队当中，平时这样的冲突与矛盾便已层出不穷，也难怪大家私下都戏称手机不是怕泄密，而是怕外界看到军营内不堪入目的种种。
▲军队透过社群软体的途径取得国人支持并不为过，但有关单位就是常常贴出令人哭笑不得的图片，结果让效果适得其反。（图／翻摄自国防部发言人脸书）
陆军机步269旅后勤官自我伤害案件才刚结束，立法院外交及国防委员会日前也以「国军军风纪案件之处置、反霸凌、性骚扰与自残防治等相关作为」为主题，质询了国军相关的高层。但光就那些不知所云的答询内容，所得到的结论还是如大众预期的差不多，也难怪许多委员们对于国防部解决军中的老问题，完全看不出有任何积极的态度。
长期以来，我国军队战力的状况，绝不是只着重于武器的改朝换代而已，我国军购的模式一直没有什么主动权，想买的、该买的，不见得能买得到，通常只要有国家肯卖、敢卖、愿意卖，台湾就一定有钱付、军方也绝对是乐于撒钱做面子当绩效。
而最令社会感到荒谬的，其实是落后不仅一个世代的军队管理模式，这也是为何外军常常感到无法理解的地方，而质疑国军干部究竟是幼稚园保母；还是士兵的素质有问题？为何一支操作着世界顶尖AH-64E攻击直升机的军队，身上要带一堆小卡（防酒驾、防中暑/热伤害、防自杀、防吸毒、申诉制度、军纪、训练绩效、反情报、卫哨守则、招募、资安…），休假互助组编组/定时回报…这些林林总总自欺欺人、说穿了只是要安慰部队高层的作为，有了这些难道官兵就仿佛有义和团的神功护体吗？能不能务实地去面对根本性、结构性的问题，才是这数十年来大家对于军队贬多于褒的结果。也难怪国军每每有事故传出后的检讨，都只是表面功夫应付应付，外界也都深知军队的态度就是：「虚心接受，决心不改！」
▲为了庆祝建国百年，国防部出钱出力推出的「勇士们」偶像剧，收视率却凄惨无比。（图／翻摄自升华娱乐传播官网）
现在军队不仅在文宣上走火入魔，也想学网红一样搞网路声量蹭存在感，回顾近年来国军每次花大钱或大力支援下，所拍摄出来的那些既没口碑又无票房的八股军教影片/偶像剧；例如：《报告班长7》、《最好的选择》、《勇士们》…先不说每况愈下的票房或收视率，最后还得要官兵去收视网路版以冲高难堪的点阅率，这不是事与愿违吗？说的难听一些，这种撒钱又出公差，却得到国人对影片的负评跟反宣传效果；例如《报告班长7》票房更只有制作成本的1/10；《最好的选择》更是未演就倒尽国人胃口，这算盘怎么拨都不会对。
如果国人缴的税都只是拿给军方去干这些毫无CP值的蠢事，那军队成员中的荣誉感与向心力也就可见一斑。对于新型态的文宣硬体与软体科技，军队只是在跟风罢了，但是挟着如此庞大资源的单位，怎么会在网路宣传的点阅率上，远远不如台面上的诸多网红？收视率又远远不及小成本制作的偶像剧？国军是否真正了解到原因，还是又只是在做做样子交代过去，反正就是一项「业务」罢了！
▲号称「没有最烂，只有更烂」的军教片：《报告班长7》几乎是一部票房毒药的军教片代表作，甚至还有拒看的海报推出。（图／翻摄自报告班长 勇往直前 No Sir脸书）
因为网路兴起的宣传效果，所带动军方各单位群起仿效也争相成立社群或粉专，因此而又多了一项不务正业的业绩竞赛的话，幻想对于国军的形象与风评难道就会因为多了个「赞」而变好？战力因此而会变强？这些只要看看军中所公布的那些申诉专线成效，就知道服役过的人对于这些幌子是多么的不屑一顾。
举例以军方提供给立委的资料来看，从106年开始军方的1985专线接受有关霸凌类的电话就节节下降，108年只有2通，这难道是电话不通？还是官兵不愿意讲？还是打了根本不处理外还秋后算帐？…如果连这样一个内部的机制都让官兵无法信任，难怪网路社群会有官兵们前仆后继、疯狂上去爆料也就不足为奇，反而逼得军方得每天去这些社群发现官兵爆料的问题，这不是很矛盾？军方在这种被动的资讯环境下，还去搞那些所谓键盘手的「笔的队伍」，不知道是在掩耳盗铃、还是在关门自嗨？
就在单位粉专变相被搞这样要求冲绩效（KPI）引发讨论后，陆军司令部表示会进一步辅导，避免曲解立意良善的初衷…这样的说词其实很牵强，终究还不是有人想抢绩效，军风至此不也是由来已久，不然军中那些逢迎上级、压榨下级的伎俩怎会屡见不鲜。不过平时如此，战时试想如果作战命令也会有很多下级曲解，那这样的军队不就很可怕吗？
▲戮力战训本务跟各项文宣管道并不互相违背，国外军事单位普遍都有自己的官网进行政策宣导与公共事务。（图／USAF）
军队的绩效在于勤训精练，如果连部队都不愿意在这方面蹲马步、打基本功，只想发些空泛不实、低专业度的文宣，届时检验你的不仅是国人，最重要的是你的敌人！而如果光有赞就代表有战斗力，那干脆直接去养网军，开一堆僵尸帐号就好，又何苦要大费周章的要求官兵硬着头皮冲人数。
军中的形式主义以及造假文化，本就是军风沦丧的根源，尽管拥有的武器装备看似先进，但战力竟遭美军评为巴拿马的等级，怎么看都不搭调吧？即便是支久训未战的部队，如果平时真的专注于「勤训精练」，总不至于会沦落至此评价；也难怪外界对于国军早有「打掉重练」的呼声传出。国军真的要多花些心思在战训本务上，如此自然会有更多国人慢慢对军队印象改观，但如果只想靠花俏不实的文宣，国人并不会在观感上改善多少。或许可以问问服役过的官兵们，假使为了杜绝军中造假文化、提升国军战力与形象，今天〜你会愿意去按赞吗？
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