机场瘫痪...投保旅综险一定理赔? 保险业者提醒紧抓3原则

▲出国若遭遇机场瘫痪,如何申请保险理赔,得留意各家保险公司规定。图为香港机场日前聚集黑衣人抗议画面(图/记者蔡仪洁摄)

记者纪佳妘/台北报导

香港反送中运动,曾瘫痪香港机场,许多旅客行程受到影响产险公司提醒,民众投保旅综险得留意3细节,才不会出现无法理赔的情况

国泰产险资深副总经理许嘉元表示,各家保险公司的旅游综合产品不尽相同,理赔规范的行程种类、延误时间、赔付金额、理赔方法也都有所差异,民众可检视自身遭受延误的时间与类型是否在保单条款中,并依保险公司规定的单据申请理赔。

许嘉元提醒,各家保险公司赔付方式有也所差异,有的业者规定,若搭乘国内航空公司长荣航空、中华航空,且投保时加填航班资讯帐号资料,只要符合「班机延误」理赔资格,在产险公司向航空公司确认实际搭乘状况后,将主动汇入理赔金保户指定帐号。

不过,也有业者只要投保时有填写航班资讯,也可凭发生延迟班机的登机证、指定帐号,申请「班机延误」的快速理赔,不需再填写理赔申请书

▲各家保险公司的旅游综合险产品不尽相同,建议民众投保前应考量所承保的内容和赔付金额。(图/记者徐文彬摄)

民众投保旅综险到底赔不赔,留意3细节才能理赔,台寿保产险表示,若民众投保旅综险时,航空公司已宣布班机取消,这时候保险公司多不接受保户的理赔申请,不论是民众当时已知悉或未知悉,这点民众于投保时要特别注意。

依各家保单条款规定,例如要向航空公司索取班机取消证明机票或登机证等,若有额外的住宿交通费用单据,也应记得一并保留,以便提供保险公司申请理赔。

再者是,民众出国时,往往在旅游期间会遇到交通工具延误、罢工、台风而影响后续的行程。台寿保产险提醒民众在出国前,应先了解当地交通状况,例如国内班机是否容易延误,也要考量当地是否有容易有天灾疫情的发生,参考各家保险公司旅游不便的承保内容及赔付金额,来选择自己所要投保的项目及保险额度

最后是外界关注班机延误的理赔标准,班机延误一般常见的理赔启动标准有4小时,甚至也有3小时,依各家保险公司的条款规定。原则上,启动延误时间越短,对消费者较为有利。