保险理赔争议多 金管会金检锁定二业者
保险理赔事件争议频传，金管会主委曾铭宗表示，推动金融机构友善待客原则，金管会将会针对理赔争议比重较多的一至两家业者，展开专案金检，若查出业者「不理赔当作绩效指标」属实，将予以重罚，最重可撤换负责人。
曾铭宗指出，若保险公司长期理赔争议量占业务两比例过大，必须透过专案金检了解问题在哪，并进一步遏止这类情形发生；此外，保险公司不宜将理赔作为绩效评估指标，「这非常不适合」。
金管会目前也针对理赔争议量较多的2家寿险公司，展开专案金检，若发现有不理赔或以理赔作为绩效评估，将给予重罚，例如处以高额罚金，最重可撤换负责人。
此外，曾铭宗也表示，客户要对自己的投资及投保负责任，不能签了一堆风险确认书后，赚了钱不说话，赔钱就陈情；金管会也会确认过程中，究竟是客户有疏失还是金融机机构的销售疏失，而日前也已提出呼吁，要求保险业应订定内部的理赔处理制度及程序，且不得有未依保险商品内容，予以评估并签署理赔的情事。