乐天银：有杀手级服务、不杀价竞争
台湾首家纯网银──乐天国际商业银行28日与中央存款保险公司签约。乐天国际商银董事长简明仁指出，肯定会有「杀手级」服务，但绝不会「杀价竞争」，在2021年1月底前应可上线，对象包括乐天国际商银的100多个员工，及二大股东国票金控集团与乐天集团在台湾的员工约3,500人，预估三年左右可开始获利。
简明仁致词时表示，这是继1992年开放16家民营银行以来，首次核发新的银行执照，乐天银能取得新执照，代表台湾迈向「智能金融、场景金融、普惠金融」的里程碑。未来会本着「稳重保守精神、诚信创新原则」，朝着行稳致远的目标前进。
对于开业时间，简明仁强调会「尽早开业」，预计2021年1月中下旬就可试营运。未来正式营运后，会谨慎应付大量申请案件、及资料处理等。至于是否推出「杀手级创新服务」？简明仁说，「会有」，且会谨记金管会一直提醒的「不可杀价竞争」。
乐天国际商银总经理佐伯和彦进一步指出，未来会将日本乐天银行成功的经验引进台湾，而且会「客制化、本土化」，推出的服务会是台湾人所想要的，且会遵守台湾所有的法规，他强调，乐天是纯网银，会影响到社会民众，所以更为重视法遵。
「乐天超级点数」是乐天串连生态圈最为成功的策略，在2020年台北金融博览会中乐天国际商银已预先展示，未来「台日乐天点数跨境兑换」也将是重要的功能，乐天银行用户可以透过乐天点数App，将「台湾乐天点数」兑换成「日本乐天点数」后，出示条码，即可在日本特约商店折抵消费。
面对传统银行的数位网银强大竞争，乐天国际商银是否也要在短期间内冲开户数？简明仁表示，在2019年2月14日送件金管会时，营业计划书就订有目标，包括开业前半年、一年、二年、三年预定有多少帐户开户、存放款量，但很多情况随时都在改变中，这不是预估错误，而是这些数字随时会改变，比如说利率提高多少就能吸收多少客户，但不是乐天想要的，也不是金管会期待的，更重要是提供最好的服务品质，客户才能安心、便利。