李佳芬的「论文」感觉更像是满意度调查？
●作者／Haruhiko Lin
半夜闲来无事，我去找了李佳芬的硕士论文来看。这位韩粉心目中的准总统夫人，在2006年攻读嘉义大学国民教育研究所写的论文题目为《私立维多利亚中小学品牌管理之研究》，没错，自己研究自己，但这不是这篇论文最荒唐的地方，事实上台湾有很多硕士生，特别是EMBA经常干这种事情，他们的说法多半是「因为对这个产业比较了解」，但大家都知道这种人只是因为懒而已。
李佳芬懒，也没关系，我们来看看她的研究方法与结论吧！李佳芬选择用质性研究最常用的访谈法，去讨论维多利亚中小学的品牌管理，但他访问的对象，竟然是四位潜在客户和七位学生家长，这我不懂，她老公韩国瑜是维多利亚中小学的创办人，她爸是董事长，而她自己则是副董事长，要了解维多利亚中小学品牌管理，不是坐下来一起吃宵夜就能知道的事情，干嘛访问客户跟家长？还有，干嘛写成论文？
好吧！那我们来看李佳芬这篇论文的结论，李佳芬在访问完这11个人后，她得出以下9点结论：
1.品牌知觉：顾客们透过网路、朋友间口耳相传、广告DM、电视新闻及学校本身建筑外观所吸引而获知品牌讯息，获悉讯息之管道较为多元，「建筑外观」为吸引顾客的管道之ㄧ，是最具特色的「表征形象行销」。
2.品牌理解力：顾客能理解维多利亚是15年一贯双语学校，重视中英文教育及品德教育，关注孩子的个别差异，尤其品牌形象具「贵族学校」特色，已达到与其他一般私立学校的「差异化」效果。
3.品牌独特性：私立维多利亚中小学最大的竞争优势在双语教学、优质环境及良好教学品质；但同时也有潜在的弱势，包括知名度不高、升学成绩未展现成果、及孩子显得比较骄纵等都是品牌的弱势；他们肯定学校独特性，面临选择学校时会去了解各校的课程，选择教学品质有口碑的学校。唯潜在顾客特别会从经济方面作考量。
4.品牌关联：私立维多利亚中小学是双语学校，尤其英文很好 、建筑物漂亮及展现出「贵族学校」的特质。
▲位于云林斗六的维多利亚中小学。（图／翻摄自google map）
5.品牌可信性：顾客肯定学校实施小班制教学品质良好；亲师合作协助学生解决孩子的学习及生活上的问题；对整体行政服务品质满意，肯定导师及行政部门的服务时效及态度；然而却质疑英文师资来源和行政效率的问题。
6.品牌偏好：顾客肯定维多利亚比一般公立学校具有竞争力，因为它聚集菁英学生及家长，形成一种「高社经社群」，有利于学生未来更好的发展，同时提供优质社交网络，建构最具支持性的同侪关系；相反的需要改进的有生活常规、行政管理及教师考核问题有些意见。
7.品牌传递：顾客间所讨论的是有关维多利亚贵族学校特质、关心小孩子学习、升学及学生竞争力的问题。
8.品牌满意：顾客对私立维多利亚中小学整体最满意的地方是双语教学、整体环境优良、孩子的阅读习惯及老师对孩子的照顾，尤其肯定领导者具有教育理念；最需改善的是行政系统、主管任用、教师评鉴及制服问题。
9.品牌忠诚度：顾客对维多利亚表达相当的忠诚度，并愿意推荐其他家长将孩子送进维多利亚就读。
▲李佳芬论文摘要。（图／翻摄自台湾博硕士论文知识加值系统）
你们有看完李佳芬的结论吗？若有，你真的浪费太多时间了。我几句话就可以说完她这篇写了170几页论文的结论，以下用第一人称口述：
大家好，我是李佳芬，我们维多利亚是15年一贯双语学校，大家第一眼被我们学校吸引，是因为这里很漂亮喔！这当然啊，这可是云林最厉害的贵族学校呢！而且，我们家长的满意度很高喔，大家都会帮我们推荐更多学生进来就读，这不就是我先生说的「人进来，发大财」吗？
看完李佳芬的论文之后，我一点都不讶异她说出「小学三年级课本教X交」这件事，这样的研究水准，究竟是谁让她毕业的呢？喔！是国立嘉义大学。不过其实我也很佩服她啦，竟然连自己的学术论文，都知道可以拿来帮家族企业打广告，韩国瑜的发财神力，应该都是从她学来的。
好了，我很后悔看完李佳芬的论文，说是论文，感觉更像是满意度调查，比我写的论文还糟，当初质疑蔡英文论文是不是存在的人，你们比我有耐心，李佳芬的论文就交给你们，看看有没有错字还是缺页了。
►韩国瑜会因为「曾买豪宅」而输掉总统选举吗？
●本文获授权，转载自脸书。以上言论不代表本网立场。《云论》提供公民发声平台，欢迎能人志士、各方好手投稿，请点此投稿。