南山人寿、工会隔空开火 双方各表立场主张
针对百余名收费员转型及优退案,是否适法性,南山人寿企业工会与南山人寿总公司隔空开火,双方各表立场,南山人寿主张一切因应数位化时代趋势调整职务,依法办理;工会则反驳说德日及大陆公司转型时会优先保障工作权,非逼退员工。
南山人寿企业工会理事长严庆龙15日晚间得知公司声明后,给予最新回应,并强调对应阁揆提出公司办理上市上柜前应有4次协商后,而公司在12日虽有向工会简述本案,但拒不提供书面也拒绝后续协商,因此双方未达共识而破局。
南山人寿则强调,近年来公司积极鼓励并协助员工转型以因应数位化时代趋势,发展更多职务技能并提升竞争力。由于收费员人数由100年之283人经转型及离退后,目前执行收费工作人员共134人,其中从事75%收费职务的服务专员共122人及全职收费员为12人,仍为收费员管道保单件数,仅占本公司有效保单数约1.55%。
而服务专员工作比重中,绝大部分仍属收费工作范畴,只是于收费当下,同步进行非常态或个案性服务工作,所占工作量甚低,并本就有其他人力处理,派员收费件已减少五分之四,需求已大幅下降,才会决定从107年3月1日起取消派员收费管道。
工会理事长严庆龙则反击说,关怀专员与收费员是两个并存的职务,如果是「转型」,怎会有75%相同?那是转什么型?关怀专员的绩效考核配分,收费一件是0.7分而已,劝导保户改非收费员件或将应给付保户的支票交付保户都是5.0分,共16项工作里,收费的配分很低,代表重要性小,不是吗?
而且公司所称的1.55%有效保单是几件?南山应有800万件保单,按比例算就是13万个保户,影响不大吗?
严庆龙还说,南山人寿所谓的转型计划,根本不提供给关怀专员,都是用嘴巴说的,他们说有盘点人力职缺,但也没提供给当事人去选择,一切都虚无漂渺,怎么转型?
对此,南山人寿仍是强调,因应业务性质变更调整收费工作人员工作内容,且为善尽雇主责任,已盘点适当职缺并安排为期6个月的训练计划,协助员工转任其他职务。
转型后的职务内容,与原任职务有所差异,基于企业经营需要,届时薪资将视转任后职务内容及个人职能调整,公司已事前与员工进行沟通,转职后亦会取得员工书面同意。