破解不肖搬家公司9大加价手法 专家提自保方案避吃亏

▲传统搬家公司。(图/信义居家提供)

记者林裕丰台北报导

台湾针对搬家货运业的规范并不完善,时常会有蓄意加价、不按合约走的纠纷闹上新闻,有些不肖业者常以低价吸引客户过程中再利用各项名目收取额外的款项,信义居家分析不肖业者的加价手法。一、估价时低报价格,再以装载不足临时加车

搬家计费方式,多数以车为单位,如果估价人员报的车次运费偏离市场行情,千万要小心,多数会在搬迁当日以载不完为理由,来要求临时加车增加搬迁费用

※切记!低价不是唯一的考量,找搬家公司一定要找合法登记的才有保障。 二、货车数量车型大小与原先估价内容不同

估价人员到府估价时,一定要确实将搬迁当日所安排的货车、及工作人员的数量明订清楚,例如当天搬六车,是指一次来六车还是三车往返呢?两者的搬迁时间可是相差很多的。

※可以请估价人员在估价时,就先订定好当天的服务车型及工作人员数量;如果有变动也请估价人员一定要事先通知,以免耽误搬家工作进度。 三、费用估价不含搬运工资

有些恶质的搬家公司,会利用费用估价单上只有车次运费名目的盲点,而假借各种理由向客户加价。

※估价时详细告知新旧居搬迁状况,再请估价人员在估价单及合约上、搬迁费用总计数字的旁边加注「绝无其他额外费用」,以免事后还会再加计其他费用。 四、搬运过程中,假借各种理由加价

小型搬家公司削价抢客户,常将合约订得不清不楚;为了避免中途恶意加价,强烈建议消费者在签订合约的同时,详细注明电梯楼梯的搬迁状况,有无中庭楼中楼或是超大超重物品等。

※搬迁事项越详细越无法有加价的机会。 五、货车装载方式不确实

不肖业者先以低价承接,当天搬迁作业却故意将物品装少或利用篮子布毯配件障眼法将货车空间变小;这些手法的目的,就是借由增加车数的方式来收取其它费用。

※搬迁当日建议安排一位家人楼下或门口来关注货车搬运进度。一般而言,如果有客户在货车旁陪看,工作人员的物品堆叠方式会比较确实。

六、搬运动作粗鲁,造成物品损坏或贵重物品遗失

搬家货运业的工作人员良莠不齐,再加上入行门槛较低、搬运专业技巧不够而造成碰撞、摔坏等,消费者遇到这种状况也通常只能自认倒楣,更有些案例是因无法全程跟车而遇到贵重物品或金钱遗失的情形,但因没有直接证据而无法向搬家公司求偿。

※贵重物品及现金最好随身自行带往新居,避免上述状况发生。 七、新旧居搬运时,造成大楼公设损坏

搬运作业上若省略大楼电梯及公共走道的养护作业,运时稍有不慎很容易让家具碰撞或刮伤公设,恶质搬家公司遇到此等状况通常不予理会,大楼管委会多数会转向住户追讨维修费用。

※可以请估价人员在估价时,事先告知当天搬运作业要做公设基本养生作业,搬运前后都要跟社区保全或管理员确认公设无损毁,以免造成事后不必要的麻烦。 八、拒绝搬迁到指定位

当物品已运送到目的地时,业者要求另外加收服务费用,否则拒绝搬至新家定位。

※当遇到这类情形时,建议先保留好当时的估价单,请务必不要直接与搬家公司起口角争执,应寻求警察单位来协助处理。 九、搬运人力安排不足,故意拖延搬运工作

有些搬家业者为一人公司,接到案子才开始安排人手,但遇到搬家吉日时又超额接单,故经常不按约定时间到达、或人手不足导致搬运作业拖延时间;这些状况都会造成消费者极大的不便和困扰,也打乱了原本时辰搬家的规划。

※可以请估价人员在估价时,就先订定好当天的货车及工作人员数量;如果有变动也请估价人员一定要事先通知,看是否有其他配套方案,以免错失原本安排的搬家吉时