取消免费飞机餐「年省68亿!」 天津航空再推400元预购餐

▲除了餐点会增加飞行成本冷藏设备也在无形中增加油耗量。(示意图记者彭怀玉摄)

记者胡顺惠综合报导

天津航空公司从28日起,不再为经济舱旅客提供飞机餐,如果每份飞机餐以人均21.5元(人民币,下同)计算,天津航空2017年旅客运输量超过7169万,这项决策每年将为航空公司省下15.23亿元。资深民航专家分析,中远途、国际航线旅客还是需要,餐点是否收费,最终要靠市场做判断。

天津航空日前在官网上公布,28日将全面推出国内航班差异化服务,为购买不同类型机票的旅客提供不同额度免费托运行李服务,经济舱在4折(不含)以下机票无免费托运行李额,也取消免费飞机餐,如有需要者可另外购买。

▲托运费用也是乘客订机票时的考量因素。(示意图/记者蔡玟君摄)

天津航空取消飞机餐后,也提出相关配套措施供经济舱旅客选择,如果乘客有用餐需求,可以透过航空公司官网提前48小时预订餐点,或直接在飞机上购买,分成37元与99元两种价位。天津航空回应,分项定价的差异化产品突破传统的定价模式,提供旅客更加灵活的航空服务。

根据《浙江在线》报导,天津航空所属海航控股2017年的财报显示,去年共运输旅客7169万人次,餐点成本为15.23亿元,约占航空公司总成本的3%至5%,也就是说一顿免费的猪肉饭或牛肉面,增加航空公司21.45元的成本。

资深民航专家李晓津分析,航空公司不仅面临着高铁竞争,也面临着同行的竞争,有航空公司希望以低成本、低服务的形式竞争。他认为,实际上中短途旅客没有很需要用餐,中远程旅客有需要,差异化服务也是有必要的,除了餐点会增加成本,冷藏设备也在无形中增加油耗量,未来餐点收费,多少能降低成本

▲天津航空 。(图/翻摄自天津航空微博)

许多民众关心飞机餐开始收费后,票价是否跟着调降?李晓津表示,指望航空公司因为餐食收费而降低机票价格,估计不太现实,这个措施其实是在尝试改变人们的消费习惯。他说,「免费时代不会结束,中远途、特别是国际航线还是需要的。餐食是否收费,对旅客和航司各有利弊,最终也是要靠市场来做判断。」

字面上标榜着「免费」的飞机餐,其实不是真的免费,以外包模式为例,直接成本包含餐食采购价款和运输费用;间接成本包含航空公司的人员、系统、场地和设备费用,还有因为餐食增重带来的耗油成本,免费飞机餐的最后还是加在旅客身上。

消息一出,引起网友正反两极评论,有人认为,「说起飞机餐,我的第一反应是难吃,各家的区别无非就是难吃的方式不太一样吧。现如今,这难吃的饭也没有了。」、「不应该取消,而且还应该提高质量,否则怎么能称为航空式服务呢?」;也有人认为,「取消没问题,关键是机票价格能不能跟着降点?」、「一两个小时的路程,不吃东西也无妨。」、「飞机餐本就是尴尬的鸡肋」。

网友热烈讨论之余,还有人提议「以后机上泡泡面」。天津航空官网的餐食增值服务里写明,「为营造更好的客舱环境,请勿在客舱中享用外带食物饮料。」天津航空客服人员表示,泡面气味明显,机舱是密闭空间,顾及其他旅客的感受,如果出现泡面的要求,空服员应该会谢绝。