日本科技大厂把台湾当海外基地 不摆架子让员工客户揪感心！
▲2018 SEMICON展示会，琳得科摊位。（图／记者张一中摄，下同）科技中心／综合报导
有别于半导体科技产业给人高冷印象，以黏着科技起家，生产制程专用胶带的日商大厂LINTEC琳得科，用真诚、创意与台湾员工搏感情。不仅在公司内规划明亮的员工餐厅、舒适的休息室，同时也鼓励员工参与净滩、植树、捐二手书等公益活动，并尊重台湾员工的灵活性，设立应用中心、裁切工厂及物流中心，完全将台湾视为独立的海外基地，尽全力服务客户，力求企业共好。
▲图由左至右依序为：营业部主任林健次、技术部课长王特斯、研发部副课长翁文聪。
科技大厂生产线动辄数千万的产值，一个极小的错误就可能造成公司严重损失，技术部课长王特斯指出，由於琳得科产品皆为客制化，出厂前即事先将客户所需的参数设定完毕，装机后即可直接上线，因此就曾遇过科技大厂在生产线上临时变动参数，导致产线大停摆。
因此，维持生产线「稳定性」是琳得科最重视的事，为提供客户更好的服务，琳得科特别成立「应用中心」，同步引进业界常用机台，设置一套比照客户规格的微型生产线，不只可模拟客户需求直接使用精准的参数做生产前测试，甚至曾经协助客户应急，借调机台；或因应客户改用环保原料，直接透过应用中心进行参数调整。
研发部副课长翁文聪进一步提到，曾遇过客户因更改材料制程时间而酿成量产问题，琳得科应用中心立刻在厂内为客户全面进行侦错，甚至重现异常，因此发现是客户改变了胶带静置时间而酿成错误，琳得科二话不说立刻支援修改产品，最后顺利解决问题而获得客户肯定。
▲琳得科以黏着科技起家，以生产半导体产业用胶带为主。
营业部主任林健次也分享，琳得科不只卖机台和胶带，更是要卖服务！虽公司总部位于日本, 但是琳得科直接派驻日本技术同仁在台，无论客户是在机台或是胶带运用上有任何问题，日本技术同仁即可迅速与总公司同步联系，缩短回复客户问题的时间。
比起日人的严谨、重视职场伦理，琳得科看准台湾人性格上较随和又灵活，加上台湾的半导体产业在全球首屈一指，因此日本总公司也全权授予台湾人研发技术的能力，比起一般外商在海外仅设生产线，琳得科是少数国际大厂同步在海外设置研发中心的公司，加上有日本的数据协助整合，让台湾同享第一手资源，完全将台湾当作一个独立的海外基地，也在台湾设有全球最完整的实验室，因而傲视业界提供最到位的服务。这样用心与台湾人一同并进，难怪有员工从年轻进公司，到现在当妈了还嚷着想待到退休，真的令人揪感心！