台寿公平待客 给付相关住院金

图为台湾人寿公司。图／业者提供

中信金控子公司台湾人寿公告，由于新冠肺炎疫情警戒升级达第三级以上，若保户依病况及疗程，原本应住院治疗，但经医嘱注明「因医院满载、无法入院而需改采医院门诊治疗」，台寿将视同符合保单的住院约定，给付相关保险金，以落实公平待客原则。

同时，由于新冠肺炎疫倩仍未缓解，为降低人际接触风险，台湾人寿提供保户申请理赔时有四大免临柜管道，一是官网线上填写资料、拍照上传理赔文件；二是理赔区块链或理赔医起通线上填资料、授权合作医院传送就医资料；三是利用7-11的ibon机填资料、正本文件交寄柜台；四为入住合作医院，可直接申请垫付医疗费用。

台寿表示，为服务保户，因应疫情快速变化，已陆续对确诊者相关放宽理赔认定措施，如法定传染病不视为除外责任；法定传染病取消30日疾病等待期限制；入住负压隔离病房比照加护病房住院项目；依政府安排入住集中检疫所或防疫旅馆，视为入住普通病房，确诊保户均可依保单条款获得理赔。

疫情期间必须减少人际接触与人员流通，台寿表示，理赔窗口服务不中断，保户也可透过客户专线寻求服务，另外，还有四管道可免临柜申请理目赔。一是照像理赔，保户可登入台湾人寿保户天地「龙e赔」线上填写申请资料，拍照上传理赔文件，即可完成申请，正本文件再寄回本公司。

第二是医院串联，登入台湾人寿保户天地「eClaim理赔区块链」及「理赔医起通」，线上填写申请资料，授权合作医院传送就医资料，即可完成理赔申请。

三是超商理赔，保户可在7-11统一超商ibon生活便利站，依照导引式表单填写申请资料，扫描上传理赔文件，正本文件交给7-11柜台寄回，即完成理赔申请。

四是医院垫付，保户于合作医院住院时，来电申请确认，即可以理赔金扣抵住院医疗费用。