台湾银行家／专访勤业众信联合会计师事务所总裁郭政弘
撰文／杨晴
2015年6月1日，国内4大会计师事务所之一的勤业众信联合会计师事务所，由郭政弘会计师接任总裁，扛下勤业众信未来发展的重责大任。为让勤业众信业务发展更上层楼，与产业趋势接轨，郭政弘力推转型，在金融业中，包括「舞弊侦防」、「海外不动产投资咨询」与「数位金融资安管理」皆成为勤业众信接下来除了审计之外的服务重点。
「随着台湾产业转型，会计师事务所也必须升级。」郭政弘接受《台湾银行家》杂志专访时表示，勤业众信虽在审计签证、资本市场辅导上市柜的市占率中，都已是业界领导地位，但随着台湾产业面临转型，会计师事务所也必须跟随客户的脚步提供适切的「新服务」，以满足客户转型的过程中产生的新需求。
因此， 除了继续协助客户IPO、财报签证等业务外，郭政弘说，勤业众信已开始提高各项顾问服务的比重，锁定不同产业，透过数据分析提供专精顾问咨询服务和前瞻观点，范围包括税务咨询、并购、永续经营、海外不动产投资、企业社会责任管理及舞弊侦防等重点领域。郭政弘强调，台湾产业转型势在必行，政府除积极扶植新创事业之外，也应该协助台湾本土企业创新，闯出不一样的新天地。以下为专访郭政弘内容摘要。
未来提供金融业3大服务
《台湾银行家》杂志问（以下简称问）：可否请总裁谈谈未来事务所的经营规画？
郭政弘答（以下简称答）：市场在变，会计师在第一线与企业接触，必须更注意产业变化和趋势；若仍将自己局限在审计、税务业务中，则所能提供的服务价值会愈来愈低。因此会计师事务所必须比企业和市场还要早一步，在趋势最前端帮企业解决问题，才能提升对客户全新的服务价值。
在金融业方面，我们将提供3大重点，包含海外不动产投资咨询顾问、数位金融资安风险管理顾问，以及企业舞弊防制顾问服务。在金管会松绑保险业投资不动产后，大型寿险业者接连到海外寻求投资标的，勤业众信可结合Deloitte全球会员所的顾问资源，协助保险业者在海外找房、买地进行投资。现阶段保险业对投资英国、欧洲、日本标的最有兴趣，因为这些地区经济成长稳定，尤其在欧债危机、日本经济失落期间，欧日不动产投资价值遭低估，因此此时进场，投资报酬率也相对较高。
其次，数位金融的发展，提高金融业资讯安全的重要性，我们有国际级的资安高手，利用各种工具协助企业强化资讯安全，阻绝资安漏洞。
最值得一提的服务当属「企业风险管理顾问」推出的「舞弊侦防」，其中经国际认证的「数位鉴识实验室」，更是在舞弊侦防过程中，保全证据的重要利器。
国际认证数位鉴识实验室
问：可否解释什么是「数位鉴识实验室」与设立原因？
答：这是一个利用电脑科技技术、大数据资料分析，来预测、侦查舞弊并搜集、保全电脑舞弊证据的实验室。勤业众信是国内继法务部调查局的实验室后，台湾第二个取得国际ISO 17025认证的「资安科技暨鉴识分析中心」，由于有国际认证，国外法院也认可，企业委托我们所分析及搜集出的证据资料，可直接用在海外诉讼。
国内企业舞弊侦防面临最大问题就是个资法规范严格，企业又无公权力可以直接扣押员工私人电脑，这时就需要实验室帮忙，从资料交叉比对、累积程序、找出「金流」流向，最后将完整证据交给企业，让企业做为进行法律诉讼程序时的呈堂证供。目前，企业风险管理部门约有300名员工，专业背景涵盖财管、统计、法律、土木、建筑、心理等领域，甚至还有电脑高手「前」骇客及美国联邦秘勤局出身者。这些多样的人才组成，可以与事务所在审计税务上的专长结合，为企业解决问题。
根据统计指出，超过42％的舞弊事件是透过举报而发现，但我们也发现，大部分的企业设置的举报热线都不完善。于是勤业众信最近推出「举报中心」服务，24小时接受客户公司内部员工及外部人士「检举」舞弊事件，补强企业建置、维护举报机制所需的人员、流程与科技。
勤业众信举报中心的人员受过专业训练，在与举报者沟通过程中，身分资讯都会去识别化，无论匿名或具名将严格保密，用安全方式留存。这种第三方机构具有独立性与公信力，除增加员工信赖，也有效筛选出真正值得注意的舞弊事件并立即处理。
问：金融业部分，数位金融是最新趋势，请问是否也有针对进入数位金融浪潮的金融业提供新服务？
答： 在数位金融发展趋势下，传统金融业务必须将服务从原本的通路，移转到行动通讯工具上，让金融业也打进「滑世代」市场。数位经济下的金融改变传统商业经营思维，让市场运作更有效率。我们的企业风险管理服务团队，跨海提供中国大陆蚂蚁金服旗下支付宝资讯安全顾问，也协助辅导国内欧付宝、游戏橘子取得台湾第三方支付证照。
※ 精彩全文，详见《台湾银行家2016年1月号》。※ 本文由财团法人台湾金融研训院授权刊载，未经同意禁止转载。