未来Family／亚历克．罗斯：迎向未来世界10大必备能力
文／徐仁全
频繁参访40余国的亚历克．罗斯，首次来到台湾，在紧凑的行程中，仍接受《未来Family》的采访，因为他在写作《未来产业》一书，深入思考这些巨大变革带来的问题时，让他豁然开朗的，「是从父亲的角度，来检视这些趋势。」他说。罗斯有三个孩子，一个11岁的女儿，两个儿子分别是13岁和9岁。
罗斯表示，当爸爸是他这辈子最重要的职务，预见了一个人类难以想像的新未来，他深知自己的孩子所面对的机会与挑战，将和他截然不同。这让罗斯不断思考，现在应该如何教育孩子，他们才能拥有竞争力，成功迎向未来？于是，写书的过程中，罗斯对每一位受访对象都提出一个问题：今天的孩子需要具备什么特质，才有办法因应明天的经济情势？
起初，罗斯觉得大家没什么共识，但等到他和愈来愈多人访谈后，一些共同的想法渐渐浮现，有了结论。罗斯综合归纳出10大能力，是孩子赢在未来的关键。
由于金钱、市场和信任逐渐编码化，带动了机器人、基因体、网路、大数据和各种新领域的创新和创业风潮，而且从全球一级城市迸发的这股风潮，将扩及大多数企业领导人从未到过的地方，例如爱沙尼亚。精通多元文化也变得日益重要，我们的孩子必须了解不同文化，用理解与包容去看待不同文化，未来才能成为一位国际人。
2.外语能力
罗斯受访时，对台湾的父母提出诚恳建议：请务必让你们的孩子学习各种语言。使用两种以上语言沟通的能力，会变得愈来愈重要。前eBay执行长唐纳荷告诉罗斯：「如果我现在才18岁，我会主修电脑或工程，并选修中文课。我的小儿子读大一，他已经学中文4年了，还可能主修电脑科学。」
3.移动能力
未来最好的工作可能在任何地方，到各国短暂出差也可能成常态。要能把广大的世界看成自己的家，想像自己总是在全球各地工作。罗斯指出，在愈来愈虚拟的世界里，讽刺的是，你的护照上却是能盖愈多章愈好，这点比过去任何时候都重要。
4.数位能力
如果未来世界充斥着大数据、物联网及机器人，那么在这世界讨生活的人就必须了解这些新科技，学习程式语言更有其必要性。
推特（Twitter）执行长多尔西认为，精通程式语言的好处，不只是为了当工程师或成为程式设计师；而是因为你能从中学习非常不同的思考方式。程式语言会教你如何抽象思考，把问题分解成小的部分后逐一解决，还教你理解系统，看到系统如何相互连结。所以，这些是你走到哪儿都用得着的工具，尤其当你思考如何创业和经营事业，甚至如何在企业里工作时。如果你能把问题想清楚，这正是你从程式设计学到的本事。
罗斯问谷歌（Google）执行董事长施密特，孩子最需要学习的技能是什么？他回答：「是培养分析能力。学习如何理解复杂问题，非常重要，人们现在做的例行工作，以后大部分都会交由电脑处理，但我们周遭的电脑还是需要有人操作管理，所以分析能力永远不会过时。」
5.跨领域学习
必须有更多跨领域的尝试，融合科学与人文，才能协助孩子为未来做好准备，因为在未来世界中，各领域之间的藩篱早已开始倒塌崩解。未来人才必须能够跨领域整合，除了原本专业如数学、科学，还必须懂得例如经济学、沟通、历史、公共政策等其他领域的能力。
罗斯认为，从小学程式设计是因应未来世界主要的能力之一。
6.终身学习
过去认为拿到大学或研究所文凭后，教育阶段也宣告结束，这样的观念早就不合时宜。如果不能持续不断的学习，辛辛苦苦拿到的MBA或电机硕士学位可能在毕业15年后，就变得几乎毫无用处，因为学校学习的知识往往没多久就过时了。对于新事物，要一直有种饥渴（stay hungry）的求知态度。世界持续快速变化，必须一直调适自己。罗斯指出，未来能生存下来的，不是最厉害的强者或才智最高的人，而是最能适应变化的人。在变动的时代，能终身学习的人将比其他人更具有弹性应变的韧性。
7.EQ（情感智商）
罗斯提醒，未来机器人会很多，人类之所以胜出就是情感，能够了解别人的感受，读得懂人的表情等，这点要让孩子从生活中培养。做人不要自私，缺乏同理心，要懂得与人相处，与机器人共处。
8.创新创造力
教育系统要鼓励创新，就不能过度惩罚失败。连贾伯斯当年都曾在NEXT电脑创业上跌跤，若他因失败，失去创新的勇气，就不会有今日的苹果公司。「所以，不要惩罚失败，」罗斯强调，因冒险而失败并不丢脸，因为经验的累积，能使先前的失败带来未来的成功；反之，因害怕失败而不敢尝试，自然也不会成功。罗斯指出，美国教育成功之处就在于鼓励冒险，学生就算失败，也不会被惩罚。他期许台湾要尽量鼓励年轻人冒险，「否则会教出一堆员工，却教不出一个老板。」
9.学习如何思考
随着机器人技术的发展，认知型、非体力劳动的工作也将逐渐自动化，人类和机器人的竞争将成为明日劳动市场的特色。学习如何思考，也是多位企业领导人提醒罗斯，他的孩子该着重的能力。要成为未来的职场主力，他们必须更灵敏，懂得如何思考，指挥机器人工作，而不是被机器人指挥。
10.解决问题的能力
罗斯预期，未来网路空间和大数据领域的大企业，大都将由年轻人所开创，他们成长于密码大战和数据高速增长的年代，从小习惯编写程式。开创事业，从零开始，没有前路可循，因此具备解决问题的能力，十分重要。
罗斯：父母要积极参与孩子的教育
面对快速变迁的世界，罗斯认为，家庭教育扮演的角色将更为吃重。虽然学校教育的内容更丰富扎实，但建议父母不要全然仰赖学校教育。
罗斯访问了多位顶尖企业领导人，他们都建议，父母要积极参与孩子的教育。如果孩子的学校没有教他们外语、电脑程式设计，或数学教材的挑战性不足，现今网路上有着丰富的免费教学资源，为人父母者要让孩子利用这些网路资源来学习。
虽然公务繁忙，但罗斯很看重家庭教育，妻子是中学数学老师，依据孩子们的个别特质，跨领域、跨文化，积极且有纪律的培养多元能力，让孩子为未来做好准备。
Q：如何培养你的小孩具备未来竞争力？
A：我有三个小孩，大多交由他们的妈妈来教养。太太有些严厉，类似虎妈，因此对小孩的学习与教育很严谨，也很重视。除了学校的功课要认真学习之外，也会安排课后辅导及暑假学习营队，让小孩有系统的学习各项知识技能。
为了具备未来竞争力，跨领域学习非常重要。不管学校学什么，我们都会给孩子课外学习。我大儿子13岁，已在学中文，他数学也不错。老二是女儿，11岁，对科学或Maker课程很有兴趣，她同时也对写作很在行，具有科学与人文的思惟。小儿子今年9岁，正在学烹饪，这也是不错的学习，他也运动，对人际互动也在行。
Q：你有让小孩学写程式吗？
A：当然，老大及老二都有学，老三未来会学，一定都要学的。学写程式是未来必备的能力之一，你也许不是理工科系，也不当工程师，但你一定也要学写程式。这就像学数学及写作一样，你不一定成为数学家，但你也知道数学在做什么。会写程式的人很吃香，工作机会很多。我现在兼7家公司的董事，大家都找不到会写程式的人，你就知道这种人才多吃香，一定可以领到高薪，未来也一样。
Q：有何建议给年轻人，应具备何能力以因应未来世界来到？
A：在这个世界，如果能力平庸（mediocre）会很惨，不上不下像卡在泥淖中间很辛苦。以后世界的工作有两种，一种是指挥机器人工作，一种是被机器人指挥去工作，意思是，科技工具跑出相关大数据，人按照这结论去工作。
Q：你自己有特别教小孩吗？
A：我大多不在家，当我回家时与小孩相处，我会告诉他们外面世界是什么？其他国家的事物是什么？让小孩知道美国之外的世界是什么，这是我主要教他们的事。我也会透过一年约有3、4次的全家旅行，与小孩们相处，用身教或旅行见到的事情，趁机机会教育。
Q：会特别想教他们什么技能，以在未来找到工作？
A：未来的工作超过六成现在还未出现，所以无法让孩子准备好做X、Y、Z等特定工作，父母能做的是，提供他们多样化技能及经验，这些技能及经验在他们未来的工作能派上用场。
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