先探／iPhone X亮相利多？利空？
内建Face ID的iPhone X正式面世，苹果希望这款旗舰手机能扭转iPhone连续两年销售下滑的疑虑，让营运重回成长的轨道。苹果盛世能否再现，就看消费者买不买帐！
【文／魏圣峰】
苹果执行长库克九月十二日在苹果刚建好的总部举行产品发表会，这回发表iPhone 8、iPhone 8Plus以及众所期待名为「iPhone X（音同英文的Ten）」的全新改版iPhone。这款iPhone X就是《先探》过去一直向读者介绍内建３Ｄ感测技术的新iPhone，我们也认为苹果在科技产品具有趋势的领先指标，终于把传闻已久的新技术放入iPhone产品中，象征着未来二～三年内，其他非苹阵营的中高阶智慧型手机也将陆续把这项技术放入自家智慧型手机内。
这次是苹果第十一次发表新iPhone，执行长库克和其他高层经理人无不对这款十周年版本的新手机寄予厚望，我们也相信，这款手机苹果可能会卖很久，超过历届一年更新一版本、每两年推出新改版iPhone的惯例。
苹果旋风从二○○三年开始从美国本土吹到全球的科技产业。从推出的iPod到iPhone产品，其实都不是苹果发明的，却是由苹果发扬光大，带动业绩长红超过十五年，股价的长多趋势和所创造出来的资本市值，都是人类企业史上未来很难被超越的障碍。苹果在二○○七年六月正式推出iPhone，让人类从此走入智慧型手机时代，从那时候开始手机不再仅局限于拨打和接收电话，而是具有多功能的个人数位助理，苹果创造出iOS作业平台，iPhone问世让人类的手机进入触控阶段。
第一代iPhone推出一年后，苹果总共卖了将近一四○万支手机，并在全球手机市场独霸一方。第二代iPhone则是步入３Ｇ时代，贾伯斯在世时，连续主持四年的iPhone新产品发表会。观察iPhone销售的成长史，iPhone 4是苹果第一次说服果迷更换新手机，距离第一代iPhone推出已有三年。iPhone 4的特色是采用Retina视网膜荧幕，比前三代iPhone荧幕更清晰，首度采用玻璃机壳，在贾伯斯推销下，iPhone 4推出一年后的确让iPhone的销售量比前一代成长将近一倍，达到近四百万支的销售纪录。
iPhone 4首度换机潮
二○一一年的iPhone 4S仅改良前一款手机的缺点，增加语音助理Siri功能。当时贾伯斯的身体已经无法出场主持产品发表会，改由库克主持。iPhone 4S的发表会后市场反映不佳，4S推出不久后贾伯斯过世，反而引发苹果迷对创办人的追思，iPhone 4S意外热销。iPhone 4S推出一年后居然让当年iPhone总销量达到将近七二三○万支，大幅提高iPhone在全球手机市场的渗透率，让过去２Ｇ时代呼风唤雨的Nokia手机从此一蹶不振，iPhone在手机市场展露霸主的气势。
二○一二年九月推出的iPhone 5首度采用四吋荧幕，比过去贾伯斯时代能放在一个成年成手掌大小的iPhone略大，是iPhone 5的特色。iPhone 5推出一年后让整体iPhone的年销售量超过一．二五亿支，iPhone成为全球智慧型手机的霸主，也是全球最赚钱的智慧型手机制造商；此时iPhone平均售价也从第一代时的四五三美元上涨到六五○美元，涨了将近二○○美元。涨价后的iPhone 5还能出现销售量大成长，奠定iPhone这款商品成为苹果营运成长的支柱，从此来自iPhone的相关营收比重自此占苹果总营收的五成以上，至今都没有改变。
不过iPhone销售的成长趋势，在iPhone 5后略见成长缓和的现象，为了抢攻新兴市场并改善iPhone给消费者价格昂贵的印象，苹果除了在iPhone 5S阶段纳入Touch ID的指纹辨识功能，还史无前例地推出平价版iPhone 5C主打以中国为主的新兴市场。5S/5C推出一年后，iPhone的全球销售量成长超过一．六九亿支，iOS作业平台的全球使用数量急遽攀升。随着iPhone的全球渗透率越来越高，苹果的iTune的下载数量一年超过十亿次，苹果开始重视相关软体和App的服务。
一四年九月推出的iPhone 6，又是iPhone史上另一次的换机潮，这次诉求先前i4、i4S和i5的苹果用户进入另一次换机潮。苹果推出加大荧幕的i6和Plus，荧幕分别放大到四．七吋和五．五吋，这又是另一次大胆的创新。虽然这可能违背当年创办人贾伯斯iPhone理念手掌心大小的智慧型手机，但还是能让消费者放在口袋中的设计。此时的智慧型手机用户，加大荧幕的iPhone和改善软硬体设备，强化荧幕的清晰度同时也让字体放大便于阅读，是当时手机制造商对消费者的诉求。面临竞争者三星的Galaxy系列手机越卖越好，是促使苹果放大荧幕的原动力，而苹果向消费者的诉求的确发挥作用。
这阶段iPhone行销策略，除主打产品i6/i6 Plus换机潮外，同时调降前一款i5S、5C产品售价，主打新兴市场。iPhone已经打出口碑，成为受到苹果迷喜爱的手机，iPhone也成为时尚产品，所以在消费者心目中，iPhone比其他手机品牌贵成为一种自然现象，也是消费者能接受的范围。在二手机市场，iPhone的卖相也比其他三星、hTC、Sony等非苹阵营手机要好很多，二手机iPhone跌价的速度远比其他品牌手机慢许多，这就是iPhone在消费者心目中的刻板印象。(全文未完)
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