疫情后，视讯教学与学习成新乐趣

（图／本报系资料照片）

在疫情危机期间，病毒严重影响人类生活，创造很多的「新常态」，过去的一些行为模式，回不去了。几次跟朋友的交换心得，发觉距离、教育、开会之间的关系要重新定义。

今年以来，全球各地的办公室和学校暂时关闭，促使视讯会议、远距教学瞬间暴增。过去推广这些不在场的会议、教学，大家都有千百个理由抗拒。但疫情期间，使得原本没用过或不熟悉的人，通通被赶鸭子上架，不得不在最短的时间内，学会使用各种软、硬体设备及视讯会议或教学软体。结果有些人一试成主顾，回不去了。

首先，因为科技进步，传输速度大增，画面的品质、通话的清晰度都越来越好，加上还有大荧幕的电视、投影，分割画面。软体越做越好，不但上线的人数可以大量增加，每个参与会议的人都有可能现身在众人面前，大家都有亲临现场的感觉。大公司业务或董事会在需求下须使用，愈来愈多的新创、中小型企业则在没有固定会议室的情况下，零碎空间也拿来运用。例如一小块空间的懒骨头、会客室，乃至茶水间，只要架得起电视环境与网路，都能拿来做为视讯会议使用，都可以即刻连线开会。

对公司而言，过去商务旅行，要花大钱请同仁出差，去拜访、看现场，回来再整理，做成简报再跟高层报告，旷日弥久。现在网路连线，天涯变咫尺，请对方直接在现场连线、解说，会议室内同仁可以直接看到现场的状况，有需要还可以镜头拉近放大，例如机器瑕疵、仪表状况等等，技师可以遥测、修复，突破过去的想像。比尔‧盖兹接受《纽约时报》访问时指出，「COVID-19带给人们生活上很大的改变，预期大流行结束后，超过50%的商务旅行和超过30%的办公室时间将会消失。」因此，大家要有心理准备，未来商务旅行会大大减少。

另外，纵然年轻人身体抵抗力好，学校学生聚集却也是病毒传播的温床，因此学校停课下多采远距授课。视讯教学以学生上课来讲，分割画面一方面可以看到老师的讲解，另一方面呈现黑板或简报，可以清楚地知道授课内容。这甚至比在现场有时坐得远，看不清楚简报上面的字，还更好。

记得小时候有个作文题目：假如教室像电影院。同学往往会很兴奋地振笔疾书，因为过去上课就是在教室中听讲抄写，遇到能够生动活泼讲述的老师还好，如果遇到照本宣科，语调低沉无趣的老师，那上课真是折磨。因此假如教室像电影院，就很有得想像。

然而今天的教室，借由老师的简报，穿插播放影片，帮助学习，教室老早就可以像电影院。可是这里面最大的问题是没有互动，效果就不会很好。这也是过去远距教学、函授最大的问题。学生有没有在学，不晓得。学生要问，没得问。那就失掉「学问」的教育功能。

拜会议软体进步之赐。远距之下，学生是否认真上课，已可观察，甚至可以互动。老师可以在上课直播下，立即测试学生的反应。请学生在留言板上表达听懂的打「Y」，不懂的打「N」，赞成的「+1」，反对的「-1」，也可请学生简单的陈述。学生要提问，或是请老师再说明，再简单不过。这可能比在教室上课还更热络。

如果非直播下，还有个很大的好处是可以随时停下来，做其他事或思考，也可以反复看内容，听老师的讲解。熟悉的可以快转跳过，这对学习者而言，真是方便。

对老师而言，简报影片制作可以做一次，多次使用，或只要每次上课前小量的修改，省去备课的麻烦。上课时间在播放影片时，观察学生的学习状态，或可以借此来休息，这对老师而言也是好事。

我有个朋友，早年他在某一技职学校服务，上课最常讲的话是「不要讲话」。若有学生睡觉，不吵闹，他都很感谢。后来有了手机，一般上课就安静多了。但看到学生不专心，都在滑手机，总觉得不舒服。现在视讯上课，他也看不到学生在干嘛，对他来讲反而不受干扰，自己上课倒是越上越嗨起来。这也是一绝。

对一般人而言，现在到处都有开放的课程，也有各式各样教学影片。从视频中学习，别人整理好讲给你听，省却自己翻书整理的麻烦，可以有事半功倍的效果，享受真正学习的乐趣。（作者为中信金融管理学院讲座教授、国立台湾大学经济系名誉教授）