远见／快一天也好
或许真的闷坏了，在酷暑的助燃下，足足被囚锢数月的人们，犹如胀热的蒸气，迫不及待地想挣开压力锅，呼吸自由的气息。甚至，还恨不得替这个曾被病毒按下「暂停键」的世界，启动「快转键」，以追回在这段失落的日子里，一度被没收的距离、财富、市场，以及生命的进度。
于是，当6月7日，台湾的防疫禁令一解，庞大的观光人潮旋即报复性地涌出，国外更是按捺不住，明明「疫后」的切确日期还扑朔迷离，不少国家却宁可一边防疫，也硬要一边解放。
因此，许多原本令人期待的「解封经济」，在急就章的状态下，显得尴尬及荒谬。日本大阪的环球影城，虽然重新开放，却怕飞沫传染，于是希望云宵飞车的乘客能忍住内伤，最好不要尖叫。而多部期待追上档期而复拍的好莱坞电影，也接到了禁拍亲热戏的命令，哪怕是文艺爱情片。
不过细想，全球之所以会卯起来「赶进度」，其实只是揭露了人们对寻回常轨的渴望。美国一名纽约客Josh Morrison组了一个非营利组织One Day Sooner，短短一个月内就号召了逾100国、2万名自愿施打实验疫苗的勇者，为的就是大能幅缩短动辄数年的人体试验期，快速催生救世仙丹。
有趣的是，「One Day Sooner」各媒体有诸多不同的翻法，一如「提前一天」「时不我待」，但让我最有感的则是「快一天也好」，毕竟这是对当下的集体共识，最贴切的诠释。
只不过，病毒不只扰乱了你我的节奏，更突变了世人的惯性、消费的基调以及价值的取舍，也就是说，即使最后疫情消散，人间也不复往昔了。如银发族不再是线上购物的绝缘体、办公的空间重新被定义、学校也不再是上课的唯一场域……，这对产业而言，是颠覆，亦是机会。
星巴克虽在疫情期间关闭全美400多个传统店，却同时开设300间只提供外送与现场取货、无座位的新型店（pick-up stores），以更低的空间建置成本更低廉，渗进住宅、办公区。而亚马逊则在季砸下40亿美元大幅提升送货到府的服务，使其市占率、交易频率全面提升，股价竟较疫前飙升。
有鉴于同事挤在茶水间打屁将成过去式。法国餐饮服务巨人Sodexo已开发出称为「Twelve」的App，让员工预购咖啡和甜甜圈，App则运用演算法把领取时间、地点错开。如此一来，许多大企业标榜高档员工餐厅，也可能消失，未来企业可能从内部自建员工餐厅模式，转为委外模式。
所以，任谁都想回归常轨，就算「快一天也好」，但更值得思考的是，默默「转变」后的「转机」。
承如英国前首相邱吉尔所言：「不要白白浪费一场好危机！」在本期《远见》的封面故事〈谁偷走我的客人？〉以及特别企画〈未来大学预想图〉，就是想告诉各行各业，疫后未必只能是消极的重建，更能积极地重生。
162年前，达尔文提出了物竞天择论，解释的，不仅是种族进化的推演，如今看来，似乎也佐证了企业营运历程。世间不可能永远承平，企业也难以「永续经营」，上班族、企业家，抑或各行各业的领导者，其实都得明了，不被淘汰的，并非巨变前的强者，而是拥抱巨变的适者。