职场小白须避开10种「地雷问题」 伸手牌、自顾自地的提问超扣分
不管是毕业季还是求职季，想进入一家公司都难以避免面试流程，即使最后顺利录取了，新职场的生活也会是一大考验，像是与上司的应对、和同事间的相处，以及对内部门、对外厂商的交流等，这些都互动都免不了「提问」。曾任非凡电视台财经主播的朱楚文说过：「好的问题能让你身价大涨，坏的问题却会拖你原地踏步」这次编辑整理了10个职场人须避开的「地雷问题」，尤其是没有经验的职场小白最容易犯！
职场须避开地雷问题1：没有拿捏好上下属关系的提问
▲10个职场人须避开的「地雷问题」（图／pixabay，下同）
初入职场的新手可能难以在短时间内认识公司所有人，而这个时候最需要避开的地雷问题第1种就是「没有拿捏上下属关系的提问」，也就是分不清楚谁是同位阶的同事？谁又可能是某部门的主管？这两者除了提问语气略有差别之外，对上司的提问方式跟用字遣词建议都更谨慎些为好。
也许对同事你能说「我觉得＿＿好像比较好」；但是对上司建议改为「我认为＿＿比较佳，因为＿＿，您觉得如何呢？」除了说明原由让上司觉得你是有想法的人之外，把最后的决定权归还给上司也是一种尊重的表现。编辑建议若担心分不清楚位阶的话，一开始最好都先以后者这种提问法为主，至少礼多人不怪！（小提醒：部分公司的风气是即使你跟A同职位，也要注重先来后到的顺序，类似「前辈」的概念，所以刚入职场的小白要多加注意哦！）
而这种没有拿捏好上下属关系的事件，其实更容易发生在职场老鸟身上，可能因为和主管合作多次而愈来愈熟，或者私底下也有几次类似朋友的聚会，导致日后于职场上的相处模式常在上下属、合作伙伴、朋友间游移不定，各位职场人请记得在职场上你的主管就是上司，即使私底下你们像朋友一样天马行空地交谈，但上班时间、公事上还是要谨守分寸！
职场须避开地雷问题2：没有掌握和对方亲密与否的提问
除了与老板和上司的应对很重要之外，与同事间的相处也是职场人际中常见困扰，第2种职场须避开的地雷问题「没有掌握亲密与否的提问」就很常发生于同事之间，尤其是茶水间、休息时间、下班后的闲话家常最容易得罪别人，例如：自己觉得跟A同事很熟，所以问了对方的家庭关系，殊不知A同事并不觉得与你可以交谈如此私密的话题，甚至觉得被冒犯，原是想拉近彼此关系反而得不偿失！编辑建议凡是恋爱、家庭关系、健康、薪资钱财等私人话题，除非对方主动提及，不然就别轻易提问。
职场须避开地雷问题3：懒人伸手牌的提问
刚进公司肯定有诸多事物需要重新学习，不少职场教战手册也提过遇到不懂的就要及时提问，而不是苦恼半天一事无成，但是也要小心误踩第3种职场地雷问题「伸手牌的提问」，例如：「这个我不会操作，请问要怎么使用？」、「这个我不懂，可以请您告诉我吗？」这些问题乍听之下没什么问题，但其实在职场新人手册上都有清楚写着，甚至有些问题是Google查得到的，这种只想着伸手就能得到答案，也会让人觉得你不够上心！
然而，在职场跑跳多年的老鸟其实也很容易犯此地雷，例如：寻求老板意见时直接提出「这个业务要怎么处理比较好？」、「这个活动要怎么操作比较妥善？」等，其实将问句改成「这个活动该怎么操作比较妥善呢？是＿＿还是＿＿？」在问题后面再加上自己查的资料或idea，不只可以节省一些等待上司思考决定的时间，也可以让对方感受你有做功课的用心。
第4种职场须避开地雷问题为「尚未考量时机点的提问」， 我们都知道时机点（Timing）很重要，但却忽略问问题也是要看时间的，像是在A会议中提出B会议的问题、老板正在忙外务你却问了下半年的内务活动，可能你是想展现自己的灵活度、负责任、超前部署，但不合宜的时间点即使再好的问题也容易被打枪，甚至因此留下不好的印象。
职场须避开地雷问题5：牛头不对马嘴的提问
第5种职场须避开地雷问题是「牛头不对马嘴的提问」，前面滔滔不绝地讲A事件，最后却问了B问题肯定让人一头雾水，编辑建议不是想到问题就马上询问，而是先在心中模拟问题、顺一下问句的逻辑性，才不会别人花了时间听你说却完全听不懂你想表达什么！
职场须避开地雷问题6：自顾自地提问
第6种职场须避开地雷问题是「自顾自地提问」，也就是在问问题时你只顾着讲自己的，却丝毫没有顾及对方是否有听懂？或者，你的语速、语调完全没有因人而异，这种自顾自地提问也很容易踩雷。编辑建议在说话时一定要看着对方，注意对方的表情、动作，有时可能讲到某一关键字或段落发现对方皱了眉头，这时你可以停下来询问刚刚问的有没有不清楚的地方？或是配合对方的习惯改变语气，例如：对方平时是位轻声细语的人，这时你的声如洪钟、巧舌如簧并不会被视为有朝气、聪明的表现，反而会让人感到压力。
职场须避开地雷问题7：负面式的提问
「你不知道＿＿吗？」、「你不觉得＿＿？」这种以「不」字开头或者先叙述了负面事件才询问方法的，其实正是第7种职场须避开的地雷「负面式提问」，这类型的提问通常参杂个人情感在里头，被问的人可能觉得被冒犯，甚至给人一种被强迫要认同你观点的感觉，也容易造成隔阂、关系紧张！
职场须避开地雷问题8：不知为何而问的提问
第8种职场必须避开的地雷为「不知为何而问的提问」，职场里及社交场合中我们常会借由提问来破冰认识新同事、新朋友，一个好的问题可以让你加深认识对方，但坏的问题却可能导致你们不再往来，除了前述所说的私密问题要避免之外，不知为何而问的提问也要小心，若只是为了缓解尴尬而随便找了一个话题问，却不知道对方回答后要如何接续，可能只会更冷场。
编辑建议尽量找一些「中立性」问题发问比较零失误，或者具有启发性问题也可以激发对方侃侃而谈，例如：可先从天气、交通、活动内容破冰，再问一些时事新闻了解对方的特质，如果是重要的客户你就能投其所好接着发问。
职场须避开地雷问题9：找错人的提问
第9种职场须避开地雷问题是「找错人的提问」，其实和前述所说的牛头不对马嘴概念相似，例如：行销预算问题拿去问业务部、关于决策性的问题拿去问没有决定权的同事等，这些不只无法解决你的问题，还会增添别人的困扰，请一定要三思而行！
职场须避开地雷问题10：没有关键字的提问
最后一种职场须避开地雷问题为「没有关键字的提问」，有时我们需要娓娓道来事件原委才能发问，但每个人的专注力不同，甚至抓不到你的重点问题为何，因此想要提问前除了先模拟一遍之外，编辑建议问句里一定要有「关键字」来表达你究竟想问什么？
例如：「这个活动我们该如何举行？」这样的问题过于广泛，且容易让人脑袋空白不知道要回答什么，若能改成「这个活动我们该几月几号（在哪里）举行？」、「这个活动的主打特色是什么？」、「这个活动的目标族群是谁？」，明确地提出关键字可以更聚焦问题，也让人知道应该要回答你时间、地点、对象还是方法。（这个技巧运用于会议上也很OK哦！）
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