知名鸭血遭控「酸掉还在卖」 鼎王:可能没卤透

东森新闻记者陈佳铃蔡林翰台中采访报导

知名的鼎王麻辣锅在春节期间生意大好,不过却被顾客投诉,最出名的鸭血味道疑似怪怪的,还质疑是不是坏掉,店长当时的解释,顾客也无法接受。鼎王麻辣锅今天(15日)提出说明,表示因为客人太多、生意太好,可能是没有卤得太透,让客人误认为酸掉臭掉,未来会检讨。

一块块鸭血软嫩多汁,寒冬进补的麻辣锅一定少不了这一味,不过风波不断的台中知名麻辣锅鼎王,又被民众客诉。投诉顾客对鼎王店长说,「因为这不是坏掉的腥味,是臭掉的腥味,妳自己闻闻看,妳知道嘛!我自己有吃过,它味道比较重一点。」

客人投诉的,是鼎王向来很受好评的鸭血,表示当天吃到的味道不对劲。投诉顾客对鼎王店长说,「这个月我来第三次,这次第一次遇到,(店长:对对对我知道,今天客人也有反应这个问题)反应的话,妳们还继续卖吗?是坏掉的东西继续卖,(店长:它不是坏掉,我真的跟你老实说,它真的不是坏掉)所以有腥味是正常?(店长:它不是正常)那不是正常就是坏掉,(店长:腥味不代表坏掉)腥味不代表是坏掉?这是妳讲的。」

只是到底是鸭血有问题,还是坏掉了?鼎王课长张竹槿表示,「是因为过年期间我们生意比较好,所以卤的时间可能比较不够,让消费者觉得鸭血的腥味比较浓一点,事实上每天鸭血的品质应该是差不多的。」鼎王表示,他们的鸭血品管严格,可能是客人口味上比较主观,但客人对于这样的说法,也无法接受,双方认知产生落差,各说各话。

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