55%的GDP将来自数位化　詹婷怡：关键是数位消费者需求

▲国家通讯传播委员会（NCC）主委詹婷怡。（图／记者林昱均摄）记者林昱均／台北报导国家通讯传播委员会（NCC）主委詹婷怡今天（20日）出席台湾通讯学会主办的「电信与媒体如何为消费者创造美好的未来研讨会」时表示，台湾在2021年将有55%的GDP来自数位化服务，未来汇流服务关键在营运模式的创新与资源掌握。她也指出，近来隐私跟个资保护成为焦点，但未来除了消极的保护外，台湾应积极开创应用的可能性，而现在TISA（国际服务贸易协定）、CPTPP（跨太平洋伙伴全面进步协定）都有个资跨境的谈判，以建立消费者能信任的资通讯环境。

詹婷怡表示，今年的MWC主题就是创造更好未来，其8大主轴包括：The Force Industrial Revolution（工业革命的力量）、Future Cities Provider（未来城市提供者）、The Network（网路）、The Digital Consumer（数位消费者）、Tech In Society（社会科技）、Content And Media（内容与媒体）、Apply AI （AI应用）、Innovation（革新）等。她认为，最重要的是电信业者如何成为未来服务提供者，其关键就在是否有关注到数位消费者需求。

现在不少AI、AR、VR、区块链等新颖技术接种而出，詹婷怡认为，这些并非单纯的E化，数位化与数位转移过程。根据IDC（国际数据资讯公司）预测，全球GDP会有50%来自数位化的产品或是服务，亚太地区更是达到60%，詹婷怡也预测，台湾会在2021年将有55%GDP来自数位化相关服务。而PwC（资诚会计师事务所）2016年底也公布全球资通讯产业（ICT）前50强，前5名皆为长年稳坐龙头者，分别是IBM、Microsoft、SAP、Oracle、Cisco。该调查也显示，全球资通讯产业(ICT)中，软体、硬体、服务和电信业之间的界线已越来越模糊。

詹婷怡认为台湾要在未来经济体系有更强的竞争力，产业必须要认清几件事，过去能够明确定义和清楚划分的产品类别已经不再存在，产业的成功也不是自动属于既有优势者，而是能够符合独特的价值主张同时有实践能力的公司。

最早NCC在汇流部分多半谈的是Network（网路），但詹婷怡发现，更重要的是Intelligent Connectivity（智慧连结），在整合的情况下，未来甚至连硬体都有运算能力，当更多的连结串起这些设施与资料的整合，就成为所谓的智慧连结。詹婷怡说：「以NCC角度，必须要能启动汇流的环境跟产业创新才能有带动跟引导的作用。」

詹婷怡总结，台湾在过去都有宽频基础与ICT强项，但未来如何把数位消费者需求放在第一位将是关键，她相信台湾有此经济机会，并以宽频社会的建构做为稳健发展基础。至于NCC目前逐步布建的未来电信产业法规方面，詹婷怡也表示，目前数位通讯传播法、电信管理法都已在立法院审议中，也希望能尽早完成法规的完备。▼台湾通讯学会主办「电信与媒体如何为消费者创造美好的未来研讨会」。（图／记者林昱均摄）