餐饮、旅宿退订潮袭来！业者承受7成取消加延期

新冠肺炎本土案例连日暴增，餐旅业面临客源恐将大流失的噩梦。（何书青摄）

疫情拉警报，中央疫情指挥中心今（12日）宣布16例本土个案，在连日疫情持续恶化之下，餐饮、旅游业再度面临客源恐将大流失的噩梦，民众退订潮袭来，饭店业者反应昨餐饮宴会退订电话暴增，部分退订高达5成，旅游业者更已有高达7成的取消或延期，夏季正夯的国际邮轮跳岛游程更宣布停驶10航次，而转为防疫旅馆的饭店目前反倒有订房率升高的趋势，可说是业者两样情。

疫情升温，防疫旅馆需求增多，上周从分层分流转为纯防疫旅馆的大直英迪格酒店表示，以往住房率大概约3至4成，这两天询问电话更多，订房量也提高，目前住房率约有5成，房价为含3餐每晚6000元起+15.5%；台北王朝大酒店最近也有感防疫旅馆订房询问度提高，目前住房率约6成，房价为含3餐含税每晚4500元。有不具名的防疫旅馆业者私下透露，目前疫情严峻，在防疫旅馆里工作心中难免有忐忑，所幸馆内严格落实消毒清洁等防疫措施，所以还不至于太害怕。

同时拥有宴会活动、餐饮及住宿服务的饭店业影响甚尤，台北凯撒大饭店表示，今日来电询问延期与退订的民众暴增，单以谢师宴来看，目前已退订5成；福容大饭店则是从昨天开始陆续接到客人来电询问展延活动规画，且多以机关学校为主，福容全台连锁的客房业绩整体影响约5成，餐饮则约3成。

台北晶华酒店指出，馆内餐厅的部分近日退订1至2成，而餐厅在这2天开始采用隔桌坐来防疫，因此接客座位数会降低，但宾客用餐相对会更安心；板桥凯撒大饭店的住房在5月底前也有约1成退订。另有台北市5星饭店业者私下透露，目前宴会约被退订1至2成。

疫情也使得民众出游意愿降低，各大旅游业者陆续接到民众欲更改行程或取消游程的需求。东南旅游表示，目前已有5成旅客选择延期出团，约2成旅客取消游程，而雄狮旅游、东南旅游、可乐旅游皆表示将依旅游定型化契约，全力协助旅客办理相关作业；易游网则宣布优于旅游定型化契约的措施，凡于易游网购买6月8日之前的出发/入住之商品，包含台湾订房、环岛之星、邮轮式列车、高铁假期、离岛旅游、票券当地游等，全商品皆可免费取消，全额退款不收手续费（机票、航空旅游商和代售其他旅行社商品除外）。

此外，国际邮轮跳岛游程也喊卡，雄狮旅游表示，星梦邮轮「探索梦号」在5月12日至6月8日期间，原本共有10个出发航次，将配合主管机关行政命令预防性停航，旅客可选择改期出发，或是取消行程且全额退费。