单笔7000万消费创历年新高 丽晶精品业绩飙21%成长
▲丽晶精品强化最拿手的管家服务,客户的生活要求都可包办。(图/丽晶精品提供,以下同)
台北精品地标之一的丽晶精品,去年因高端客留在台湾消费,在地客消费大增,2020年整体业绩成长21%,其中珠宝、精品品牌更成长超过30%,光千万大单就有50笔,最高单笔达到7000万元,是近年新高,新一年持续以强化服务为基础,针对高端客层的专属管家推动升级,连顾客想办派对都能帮忙搞定。
新冠肺炎疫情持续在海外发酵,许多消费者回流加上国门不开,贵妇们留在台湾消费的情况下,年消费5至10万元起跳的会员人数,有40%的大成长,其中30岁至40岁的年轻客层增加最多,约有20%的成长增幅,整体达到12000人,其中年消费120万元以上的黑卡,也达到1200人,年度消费前10名的消费额都达到1亿元。
针对高端客户成长,丽晶精品也于VIP服务礼遇升级,将购物管家的角色「升级」成为生活管家,以美国运通黑卡概念经营,包括客户想订旗下饭店房间、热门餐饮订位,甚至是办生日派对等都可提供服务。
晶华董事总经理吴伟正表示,明年丽晶精品业绩目标为成长15%,持续强化与饭店的整合与跨界行销合作,此外也将增加餐饮名店进驻的比重,预计今年将新增一间主打健康概念的精品蔬食,此外业会强化更多客制化的选项,让消费者在购物或餐饮上都有更多选择。
▲丽晶精品持续引进精品餐饮,其为馆内米其林一星餐厅IMPROMPTU。
业者表示,从2/4起至2/16期间,丽晶精品举办「新春购物节」,当日消费满万元可获限量「晶华府城肉燥礼盒」;消费满3万元可获「晶华常温版牛肉面礼盒」;消费满5万元可获限量Robert Mondavi Private Collection红酒;消费满10万元可获集团自助餐厅午/晚餐双人券。
而信义区精品地标台北101购物中心,去年虽减少观光客消费,也因在地客消费的业绩大幅成长55%,年消费101万元起跳的VIP会员数也创下历年新高,达到1500人,今年因应疫情将持续鼓励会员「预约」品牌活动,提供更私密与专业的采购服务。
即起至2/16,台北101也推出馆内消费,联名卡全馆单笔满6,000元送300元抵用券;指定银行信用卡全馆单笔满18,000元送900元抵用券,联名卡当日累计满80,000元送3,200点购物金,13家银行信用卡消费满8,000元,加赠价值800元的「爱台湾博物馆卡双人套票」,在效期内可无限畅游全台9大博物馆。