国泰远雄新光本季申诉案前3多 理赔招揽纠纷今年近3千件
金融消费评议中心公布今年累计至第三季共收到3,463件申诉案，其中最多的保险业为2,963件，占比达86%，而单以第三季破百件来看，寿险公司前三多为国泰、远雄及新光人寿。
财团法人金融消费评议中心为专门受理民众与银行业、保险业、证券业等金融商品争议案单位，今年前两季累计2,200件中，保险业居冠达１,899件，银行业为193件，证券期货业为107件，电子支付业1件。
再加上第三季7月1日至9月30日合计收到1,263件申诉案及492件申请评议案件，其中保险业为1,064件申诉案及406件申请评议案件，累计1~9月共收到3,463件申诉案，其中最多的保险业为2,963件，占比达86%。
处分评议结果的金额在100万（投资类）／10万元（非投资类）以下时，业者须接受这个处分结果，退款或是给付理赔金给消费者。
而单看第三季产寿险个别公司收到的申诉件数统计，前五名依序为国泰人寿129件、远雄人寿116件、新光人寿108件、中国人寿67件及富邦人寿62件。进而申请第二阶段评议调处案前五名为远雄人寿53件、国泰人寿49件、中国人寿48件、新光人寿34件与富邦人寿31件。
产险界今年第三季收到的申诉案统计，前五名依序为富邦产物62件、国泰世纪产物46件、新光产物32件、新安东京海上27件及泰安产物26件。进而申请第二阶段评议调处的前五名依序为富邦产物18件、泰安产物17件、国泰世纪产物13件、台寿保产物9件与新光产物7件。
金融消费评议中心也统计申诉原因中，寿险业以手术认定及业务招揽争议为主，产险业以理赔金额认定及未遵循服务规范居多，而保险经纪人公司、保险代理人公司则以业务招揽争议为主。
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