哈佛商业评论／力挽失控群众
妮洛佛．莫晨特 Nilofer Merchant
TED在2009年敞开大门，准许任何地方的任何人用它的名义，在当地管理和举办独立的活动。其后几年，大批志愿人员在130多个国家，举办了大约5000场这种TEDx会议。TED经由这些会议来延伸品牌并获得新的内容，如果采用传统方式，要获得这些效益得花几百万美元成本。
但这种效益也有风险：TED不再能完全控制本身品牌，而那些扩大延伸社群里的人员实际上并不为TED工作，却可能对它造成损害。举办TEDx活动的人员，开始安排讲员发表大有问题的谈话，网路对TED大肆挞伐，指责它制造愚蠢内容，并质疑它的整体信誉。最后，TED采用3种做法力挽狂澜：大声倾听；借着共同目标与社群重新连结；策略性地决定哪些业务可对群众开放，哪些应严密掌控。
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