哈佛商业评论／预约大未来

图、文／哈佛商业评论

安琪拉．威尔金森 Angela Wilkinson等

1965年，荷兰皇家壳牌石油公司开始用「情境规画」去观察未来。壳牌的做法实施近半世纪后，对企业和政府等组织如何思考与规画将来，影响很大。作者找到几个原则，解释何以这项实务持续受到重视。

举例来说，壳牌的情境是故事，不是预测，而且设计来协助打破大部分企业规画中的旧习，也就是假设将来看起来和现在很像。首先，它们必须合情合理，以鼓励直觉和判断。它们创造安全空间，以利进行对话，并承认不确定性存在。它们也必须具有相关性，不能只是带有破坏和挑战。而且需要某种程度的量化才显得可信。由于情境遵循的节奏，不同于年度策略规画周期，组织因此能看到本来会忽视的现实。