哈佛商业评论／三大销售新策略
布兰特．亚当森 Brent Adamson马修．迪克森 Matthew Dixon尼古拉斯．托曼 Nicholas Toman
以前，业务员必须擅长发现客户需求，并且向客户推销「解决方案」，因为客户不知道该如何解决自己的问题。但现在，企业对企业销售的世界已经变了：公司已可轻易自行规画解决方案，逼得供应商只好以杀价的方式抢生意。
但作者指出，一些卓越的业务员寻找不同类型的客户，锁定新兴需求，而非既有需求。他们不等客户找出供应商可解决的问题，而是提早吸引客户，针对客户该做的事情，提出发人深省的见解。他们在客户内部寻找改革推动者，指导这些改革推动者如何采购，他们销售的是见解。
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