《科技》Cyberbiz推快速到货服务 解电商宅配壅塞痛点

防疫三级警戒带动网购订单激增，致使全台物流严重塞车。网路开店平台Cyberbiz看准市场需求，宣布今（30）日领先推出全新「CYBERBIZ NOW!」快速到货服务，消费者在品牌官网完成购物，最快30分钟可送到家，满足消费者随买随用需求。

2014年成立的Cyberbiz提供品牌官网、智慧仓储、智能POS一站式服务，将零售业者必备三大核心功能整合为一，至今已协助超过2万个不同产业品牌进行数位转型，解决串联虚实通路过程中遇到的痛点，今年正式推出Cyberbiz Global，带领品牌进军国际市场。

据Cyberbiz调查，64％消费者在防疫期间曾遭遇网购商品延迟到货，使到货速度成为消费者网购时的决定性因素之一。高达70％受访者表示网购时特别在意配送速度，且46％希望在1～3天内、33％希望在8小时至1天内收到商品。

对此，Cyberbiz携手即时外送平台foodpanda，推出CYBERBIZ NOW!快速到货服务，只要在品牌官网的快速到货专区，选择配送地点4公里内的门市或发货点，挑选商品完成结帐后，最快30分钟内即可配送到家，且全台皆可外送，满足消费者「随买即用」的需求。

对商家而言，CYBERBIZ NOW!提供快速到货服务，可避免消费者因配送时间过长而弃单，并能透过品牌官网累积会员优惠，培养品牌忠诚度。此外，商家可依销售策略自由制定运费，省去通路或平台抽成成本，强化品牌官网竞争力。

Cyberbiz表示，知名糕点品牌一之轩的官网来客数于疫情期间增加达约7成、造访人次达6位数，该公司对此已率先启用CYBERBIZ NOW!快速到货服务，推出3款限定专属餐点，以即时烘焙品抢攻中参与下午市场，后续将加入伴手礼及零食等品类。

此外，国内食品大厂金车旗下柏克金餐酒、连锁餐饮业者四海游龙均将参与CYBERBIZ NOW!快速到货，分别提供多元食材及水饺汤品商品。后续包括甜点蛋糕、食品、生鲜、3C、美妆保健、运动用品等多元类型商家将陆续参与，满足消费者全方位网购需求。

Cyberbiz执行长苏基明表示，网购量因疫情提升，使各地物流压力大增，解决配送卡关问题已刻不容缓。此次领先所有开店平台推出CYBERBIZ NOW!快速到货，希望提升消费者网路购物体验，让商家与合作伙伴获利。

苏基明指出，CYBERBIZ NOW!快速到货设有2大目标，一是提供新配送方案，在疫情期间让商家「有货卖得出」、消费者「有钱买得到」。二是Cyberbiz观察发现，即时消费、即时享受为未来电商新主流，希望借由推出快速到货服务，提升网路购物体验与效能。

合作伙伴foodpanda表示则表示，CYBERBIZ NOW!快速到货透过携手foodpanda共享车队pandago，为商家直接解决物流痛点，成为消费者急速到货新选择。期待与Cyberbiz共同为商家与消费者提供更好的购物体验，并电商市场创造新供给与需求。