没发票退费免谈 王品顾客一肚子气
王品老板戴胜益宣布赔偿方案，一定要有发票，退的金额只有套餐中出问题的餐点，有消费者气得说发票早就丢了！如果当初以礼券结帐，王品也表示很抱歉，因为发票购买礼券已经开立，斤斤计较退费方案遭民众痛批没诚意，消费者反问王品旗下超过300家餐厅，如果食材来源是中央厨房，为何只有23家餐厅中镖？
王品集团旗下餐厅产品出包，退货规矩就连服务生也雾煞煞，更别说民众当然一头雾水，气得抱怨王品集团太小气。王品表示，发票是关键，没发票一切免谈，即使有订位，上面也没载明是否吃到问题品。但争议点来了，价值上千元王品牛排礼券，由于购买时就开发票，现在王品也说，顾客使用礼券结帐，由于没发票也是没办法退费。
再来要是找不到发票，光凭信用卡消费记录，王品也不认帐，书局卖的餐券也不能退，王品老板举行记者会确认退费的只有问题商品，以1350元套餐为例，从面包、沙拉、汤到主餐甜点，只有中镖的主餐和浓汤能退费，其他很抱歉，全都要自行吸收。
▼ 王品赔偿方案但书多，民众直批没诚意。
王品集团旗下多达13个品牌，全台多达307家分店，这次有4个品牌、23家餐厅，一共9种商品出了大麻烦，只是大家纳闷的是，如果是中央厨房做出来的东西，为何独独23家分店中镖？王品公关澄清，总公司提供包括油品、蔬菜和酱料，每个品项合格供应商至少3到8家，由各店主厨选定后，采购再进货。
目前4个品牌中镖产品一摊开，王品和西堤牛排北、中、南都有餐厅沦陷，艺奇日本料理和陶板屋北、中、南各地也有部分区域店家采购到问题油品。
王品集团公关副理朱书霆表示，「一定是该厂商要有国家检验合格规范的大厂，而且是该供应商里面的A级厂商。」尽管王品也有一套说辞，但消费者吃到黑心油做的食物，遇到退货问题一箩筐，也难怪多数顾客郁闷怨气不吐不快。（新闻来源：东森新闻）