南山人寿连环爆3大缺失 黄国昌轰:董事长不用负责?
南山人寿不断出现大缺失,4月时保险局已经连续两次重罚,如今还有新系统大乱仍未解决。今天(9日)立法院财委会上,立委黄国昌痛批,这些事件都是一连串内稽内控的问题,显见南山系统性问题,「出这么多大包,董事长难道不用负责?」
南山人寿上月份才因为换更改缴费方式,造成多张保户保单停效,遭保险局重罚600万,总经理更是被停职半年,隔天保险局再因为南山投资缺失再祭出一张罚单。之后又爆出有黑函指南山人寿图利群益投信,还有斥资百亿的新系统,不断发生保户解约金算错、投资型保单下错单等状况。金管会主委顾立雄忍无可忍,亲自出面找南山来谈,下最后通牒要求6月底前改善完成。
如今又爆出南山为了解决保单停效的状况,要业务员帮保户签名填写复效申请书。保险局局长施琼华今天直言:「业务员不可以代理客户做复效!」金管会主委顾立雄也表示:「那张申请书是南山人寿要求的,写的是有点问题,我们会请南山撤回,那本来就不是业务员要去签。」
立委黄国昌痛批:「南山人寿出这么大包,对保户跟业务员都是权益损失,金管会今年对南山已经裁罚多次,做为寿险业龙头,现在出这么多包,还用违法方式要业务员去填单,这家公司是一连串内稽内控的问题,这是这家保险公司的系统性问题!董事长难道不用负责?」
顾立雄说,针对南山新系统的裁处,会在事情告一段落后来进行,制度面上内控内稽缺失有碍健全营运之虞,会去做裁处,上一次裁处已经到总经理停职,会依照个案会再做判断,当然在裁处上会累积过去的个案来考量,现在首要的是把系统达到没有问题的状态。
黄国昌也强调:「希望金管会认真看待这件事,不要把每一个事件都当成个案,而是要看这家公司系统出了什么问题?董事长跟董事出了什么问题。」