商业周刊／iPhone 8幕后：营收连跌6季，库克还被减薪
▲iPhone 8,iPhone X 新机发表会。（图／路透社）
文／康育萍
美国时间9月12日，苹果发表全新一代iPhone 8跟iPhone X，纪念iPhone推出十周年的新机，已成今年科技圈最热的话题。根据市调机构IDC估计，iPhone 8将替苹果创下2015年以来最佳销售纪录。
但就在新机发表前，苹果发布今年第三季财报时，彭博评论指出苹果将面临的最大隐忧：过度依赖iPhone且中国市场表现未见起色。
根据苹果8月2日发布的财报显示，iPhone收入占苹果整体营收达55％，其他产品收入仅占整体营收约1成。迟迟找不到下一个主力产品，正是外界对苹果最大的疑虑。
此外，苹果执行长库克曾表示「非常有前景」的中国，包含中港台在内的大中华市场，营收已连6季衰退。
因此，这次iPhone 8大改版，仿佛苹果的最后一搏，准备掀起一波换机潮，延续未来两年的成长动能。
毕竟，如一位苹果供应链主管直言，「去年库克都被减薪了，如果今年iPhone 8再卖不好，没有surprise（惊喜），那就不是减薪可以解决的问题了……，但今年结束，明年呢？他还可以靠手机撑多久？」
IDC也预估，等iPhone 8热潮退去，在安卓阵营竞争下，2021年苹果手机全球出货量占比为14.4％，甚至比现在的14.6％还低。
论硬体力，「iPhone已经不是永远走在第一了，」3C网站点子生活总编辑庄英群也说，以iPhone 8最吸睛的高屏占比为例，去年十月小米就已推出屏占比高达91％的手机，苹果光要靠硬体创新留住中国消费者，可说是越来越难。
论软体服务力，苹果也面临中国网路公司腾讯的竞争。今年初，腾讯正式推出微信小程式功能，改变苹果所打造的App Store模式，消费者不用透过App Store下载应用软体，只要打开微信，就能用找到提供支付、叫车、购物等服务的小程式，安装在微信里使用。
虽然，微信小程式设计仍未成熟，但腾讯此举已被视为瞄准苹果而来，未来消费者只要在手机里安装微信，就能取代App Store里百万款App功能，成为消费者手机的入口。
比起苹果，中国消费者向来更青睐本土业者的软硬体服务。现在，iPhone中国市场市占率也跌落到第5名，位居华为、Oppo、小米等四大中国品牌之后。
更惨的是，除了手机业务，其第二大收入来源：服务业务（含App Store、iTunes软体下载费用），也正面临商业模式的挑战。
虽然今年第三季苹果服务营收比去年成长逾两成，但《华尔街日报》却表示，苹果服务业务中的iTunes，正因为亚马逊、Netflix等串流影音服务兴起，其在线上电影租赁、销售市场市占率从2012年的50％，下降到今年的20％到35％之间。
如今，消费者习惯上网随机看影片，不像过去专门上iTunes买或租某部电影，苹果虽试图与片商合作自制内容，借此黏住消费者，但是市场已被瓜分。
那苹果下一个希望在哪里？扩增实境（AR），正是库克最常提及的技术。它结合虚拟和真实世界，用户透过iPhone就可以抓到仿佛围绕在身边的宝可梦怪兽。
然而，要发展AR，库克却要面对商业逻辑的转弯，必须把平台开放给开发者，让大家去开发各种相关应用，这跟过去苹果一贯封闭的逻辑不同。
苹果若要让它的产品更聪明，势必得再开放，才能搜集更多用户数据，甚至跨界合作。面对成长挑战难度大增，这家全球市值最高的企业，究竟会为了产品的完美维持封闭，或是为了拥抱趋势走向开放，这将是iPhone 8推出之后，库克得正面回应的难题。
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