先探／即时通讯软体身价翻两番
【文／魏圣峰】
随着智慧型手机和平板电脑的普及化，衍生出苹果iOS和Android平台，并带动即时通讯软体的普及率大增。脸书（FaceBook）日前宣布以一九○亿美元收购即时通讯软体WhatsApp，同时间日本电子商务大厂乐天（Rakuten）以九亿美元收购另一家即时通讯软体Viber Media。二十五日市场传出日本软体银行（SoftBank）想收购Line的母公司Naver，激励Naver股价大涨，一夕间即时通讯软体的价值水涨船高。
为什么即时通讯软体价值突然翻扬？说穿了，就是贴近更多用户的眼球，这也是一种「眼球革命」。对网路广告业者来说，只要能贴近更多客户的眼球就是最大的商机。从网路购物、电子商务到现在的即时通讯，都是在网路搭一个平台，提供商品价值的交流。网路平台业者从中抽取佣金并拥有网路广告的收益。
即时通讯软体也是一种社群网络。用户下载即时通讯软体后，使用者便会根据自己的人际关系，连结亲戚和朋友的设群网络，这样的社群关系和脸书非常类似，用户可以利用即时通讯软体和朋友相互交流。早年即时通讯软体就是普通的文字交流，随着软体技术的进步，业者将语音通讯的功能加入，可以让用户省下不少电话费用。最近两年即时通讯的功能越来越多，从原本的通讯和通话功能，加入讯息和新闻的浏览功能，并和入口网站连结，直接让用户从即时通讯连结到特定的入口网站，增加入口网站的流量。现在的入口网站又和网路购物结合，使得即时通讯软体干脆和网路广告连结，以增加收入。对即时通用户来说，并不排斥网路广告进入帐号中，这样的相互网路交流，让即时通讯与电子商务结合，增加即时通讯本身的价值。
现在的网路内容商机竞争越来越激烈，由于即时通讯能够吸引更多用户的眼球，即时通讯软体现在成为当红炸子鸡的各家角力重点。以现在流行于日本、台湾和部分亚洲地区的Line为例，在不到三年的时间，用户人数已经膨胀到三亿人。Line的母公司Naver是一家南韩企业，Naver旗下的ＮＨＮ互联网在日本设立日本ＮＨＮ公司，透过日本ＮＨＮ发行Line软体。能让Line蓬勃发展的最大功能是靠着免费通话以及诸多表情符号深受日本年轻人欢迎，Line在日本创下行动互联网空前成功的纪录。Line即时通讯软体发展的成功，让Naver从原本是南韩的中小型企业变成南韩第八大市值企业，去年Naver股价大涨一○三％。
Line让Naver大赚
Naver去年第四季财报中，营收六四一一亿韩元（约二．六六亿美元），营业利益一五四三亿韩元（约一．四四亿美元），超过市场预期的一三九九亿韩元。二○一三年Naver的净利达到一．九兆韩元（约一七．六亿美元），年增率高达二四八％。过去四季平均每季获利超过一亿美元，平均营益率为四七．二％，股东权益报酬率（ＲＯＥ）高达一一五．三％。
分析Line的主要收入来源，第一是表情贴图；第二是Line的游戏软体；第三是网路广告收入和帐号衍生出来的收入。以台湾市场为例，目前Line的表情符号贴图每份六○元新台币。很多年轻用户为了增加表情贴图，愿意花钱下载付费表情符号。许多企业为了打知名度增加网民的认同度，也愿意支付Line广告费，在特定的时间内让企业的表情贴图供Line的用户下载与使用，以达到广告的目的。随着Line的用户越来越多，Line可以从企业客户收到类似的广告费用也越来越多。(全文未完)
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