疫情影响下笔电需求爆增 各大品牌谁能脱颖而出？
▲三级警戒带来在家工作及网路学习新生活方式，也带来笔电销售暴增的市场状况。（图／i-Buzz网路口碑研究中心授权，下同）
五月中台湾新冠疫情升温，三级警戒使得所有实体活动被迫转到网路进行，带来在家工作及网路学习新生活方式，也带来笔电销售暴增八倍的市场状况。目前笔电市场的品牌竞争、产品竞争状况如何？消费者在选购笔电时考量哪些要点？将透过产业口碑数据库资料告诉你！
Apple声量冠军 台湾三大品牌紧追在后
透过i-Buzz产业口碑数据库检视2020笔记型电脑数据，虽然Apple遥遥领先其他品牌，但Apple好感度却明显低于排名居后的双A，在十大品牌中更是敬陪末座，有较多的负向评价，主因在于消费者的使用习惯差异，国人还是习惯与Windows系统相容的文书处理软体。
后段品牌则有两个值得注意的地方，一为日系品牌TOSHIBA的声量仅第七名，但好感度却以91.9遥遥领先其他品牌，网友表示虽然东芝已宣布于2020年退出个人电脑市场，然而网友仍满意其笔电的精致耐用度；二为美国品牌DELL，好感度高于平均，虽然价格竞争力稍显不足，网友却表示其保固服务远胜他牌，是少数由工程师到府维修的笔电品牌。
进一步检视笔电Top10热门产品，果粉拥护的Mac两大系列MacBook Pro及MacBook Air最受欢迎。2020年Apple推出M1系列，改采自家研发的ARM架构M1晶片，带来超过一般文书笔电的两倍续航力与效能，相当适合纯Mac环境使用者，且规格升级却未涨价，因此有高度的讨论声量。
在Mac后面脱颖而出的是Acer Aspire 3系列，网友表示此系列适用于执行轻型任务，适合预算有限的学生或小资族，相较于同等价格笔电，该产品边框设计更薄，有大尺寸荧幕亦可180度完全推平，有全尺寸键盘及触控板，适合学生上课和讨论报告；而Genuine 15H及ASUS-TUF Gaming系列则是网友推荐兼具性价比的电竞笔电，散热表现佳足以支应长时间的影音娱乐。
商务人士专用的Microsoft Surface及ASUS Zenbook系列，是兼具轻薄及效能的商务笔电，重量皆不到1.5公斤，轻巧高质感的外型适合在外处理业务，Microsoft Surface搭配的触控荧幕及手写笔，延伸消费者对于手机及纸笔的使用经验，因此累积不少的拥护者。
笔电五大购前考虑要素 网友关注规格及保固服务
专家语词库笔电产业热门关键字显示，台湾消费者购买笔电主要关注「硬体规格、保固服务、外观设计、游戏体验及价格」五大面向。硬体规格来看，消费者看重笔电的运行稳定度、性能和电池续航力。为提升使用效率，网友偏好省电及防震的固态硬碟（SSD），硬碟部分若有玩游戏或是编辑影像，容量需求则超过1TB，同时期待配备容量较高的记忆体（RAM），中央处理器（CPU）至少在i5以上，若基于频繁外出，续航力持久为消费者的关键考量。
从保固服务来看，消费型电脑保固1-2年，商用型电脑则可能提供至3年保固，消费者表示保固时间长，能提升其购买意愿。外观设计方面，消费者看重笔电的重量和尺寸，特别是商务族群，轻巧机身和轻薄荧幕很重要，偏好13或14吋的笔电；学生族群则偏好适用学习的15吋以上尺寸荧幕，但是轻薄可放置书包的笔电。
整体而言，若是消费者需求为入门型文书笔电，可接受价格约落在2至3万元，通常品牌也主打高效能及轻薄；若是需求为电竞型笔电，消费者可接受价格约3万元以上，期待高效能硬体规格满足游戏体验及绘图用途。另外，台湾消费者相当仰赖Mobile01、Dcard 3C或PPT NB shopping版分享或获取笔电即时产品讯息，品牌也能借此关注网友对于产品的评价，作为产品改善及行销的参考。
塑造产品区隔性 养成拥护者的再购意愿
综观台湾的笔电消费市场，消费者考虑购买笔电的关键要素为效能、外观轻薄及价格，促使各品牌百家争鸣皆有拥护者。疫情带来重度网路使用需求，台湾笔电品牌可搜集分析消费者使用需求的转变，祭出适用的笔电机型，透过市场的热门机型观察，以及热词关键字需求探勘，去开发出对应各族群需求的相关产品，借此品牌得以在高度竞争的笔电市场杀出重围。
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