影／黄斑部病变视力差！长庚糖尿病机器人让患者「听」卫教
「Hey Dolly！可能是未来糖尿病患者回家最常说的话。」林口长庚卫教机器人Dolly进驻眼科诊间，让候诊患者能够透过语音对话，确认卫教相关资讯，上线3个多月来，已服务超过百位病患，只要扫描QR code，还可以把Dolly带回家，透过手机或平板，及时获得正确的卫教资讯。
近年来民众用眼比例大幅上升，眼睛长期接受光线慢性刺激，视网膜血管容易受伤，导致黄斑部病变病患年龄逐渐下降。林口长庚眼科部部长吴为吉表示，糖尿病患罹患黄斑部病变风险高于一般人，常见视力模糊、视野扭曲、视野出现黑影等症状，是致盲的主因之一。
▲糖尿病黄斑部病变对视力的影响。（图／记者严云岑摄）
不过，黄斑部病变水肿初期症状不明显，加上病患到诊间时，因为对病状及治疗方式认知不足，无法确切表达症状，因此才会透过AI导入，将患者问卷报告，以及重要生理检查数据及时传到诊间，让医师在病患坐下那一刻，就能掌病患现况。
林口长庚眼科部黄奕修主任提到，Dolly的资料库是由数百位病人治疗回馈，历时5至10年汇整而成，目前已存有5000多个提问、1000多个回答，会依患者提问持续增加。
「每次看诊时间有限，病人想问什么，我们其实不知道。」黄奕修进一步提到，Dolly利用「AI语音双向互动」功能，开创全新的照护模式，Dolly曾在他院洗肾中心120位病患实际体验，揪出18位未曾照顾眼睛健康的糖尿病患者，每人都有或轻或重的黄斑部病变，变相成为揪出眼疾的利器。
▲林口长庚眼科部黄奕修主任展示Dolly互动功能。（图／记者严云岑摄）
现年55岁的谢小姐就是黄斑部病变患者，19年前怀孕时确诊糖尿病，由于视力一直维持在1.0，从未想过血糖压迫已入侵眼睛，直到10年前发现眼睛东北方常有「一小片云飞过」，才警觉眼睛已出问题。
近年来除持续回诊追踪，谢小姐也在3个月前接触到Dolly，并与之互动。她表示，Dolly几乎能帮她解答所有问题，包括疾病成因、说明与治疗方式等，甚至连「眼内注射会不会痛？」「能不能碰水？」等都能回答，让她十分安心，也相信平台上线后，能让更多糖尿病患受惠。