元旦没开店！日小7遭撤销合约「这间店不是7-11」 店长：诉讼到底
便利商店是否该24小时营业？日本大阪一间7-11因为擅自缩短营业时间，激起了日本社会对此的议论，但也引起总公司2度勒令停业。该店店长因此在1月6日，转而寻求法律途径解决争议。
去年2月，日本东大阪市7-11南上小阪分店由于人手不足，在未获得总公司同意下，便主动缩短营业时间。总公司当时曾吊销该店的加盟合约，但1个月后便撤回。然而，到了12月20日，由于该店表明将在元旦休业，7-11总公司便以「客户抱怨过多」为由，二度撤销该店的合约。
该店本应在12月30日结束营业，但店长松本实敏并不接受这个命令。元旦假期一过，该店旋即在1月2日便重新开业。营业期间，员工以私服取代7-11的制服，即便无法使用总公司的收银机，店内仍自己准备收银机使用。店长在日媒采访中表示，这是因为总公司已明言「这间店不是7-11」了，同时也是为了报答顾客的惠顾，而再度开业。
松本的店在没有7-11订货系统之下，部分商品以半价贩售，并营业至1月8日商品全数售凿，于当天再度歇业。之后，店面门口就贴上「本店为了诉讼临时歇业」的字条。松本实敏在6日下午，便向大阪地裁声请假处分，以确认自己身为店主的身份。
他认为，如果总公司不说明客户抱怨的详细内容，单方面解除契约是无效且不当的，因此拒绝让出店面，迳自营业到货物售完。松本尚在产经新闻采访中强调，「我并没有放弃，为了争取再度开业，我会专心诉讼」。他并希望总公司能重视店长裁量，核准分店适时歇业与缩短营业时间，创造便于经营的环境。
总公司表示，松本分店的客诉量的确是异常地多。直到2010年10月为止，7-11客服部所收到针对南上小阪分店的投诉，足足多达78件。而7-11所有分店中，有9成的分店，每年客诉量不到10件。松本在12月29日和7-11本公司议论，要求总公司公开所有客诉内容，但总公司并未受理。
另一方面，7-11总公司的律师则强调，松本并未打算改善顾客抱怨、收回对总公司的中伤诽谤，分店与总公司之间的信赖关系已经破裂。7-11的母公司「7&I控股」的广宣人员则表示「本公司对于这件事不予置评」。
松本已经做好了在法律诉讼的道路上，进行长期抗战的准备。对他而言，证明自己对、对方错已经不是最重要的，而是让事实愈辩愈清。若是胜诉，店舖就继续经营下去，一切视判决结果而定。
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