专家传真-迈向复原之路 五大管理重点

展望2021年,台湾新冠疫情暂获良好控制,对于台湾产业环境乃至职场管理的影响却没有回头路企业迈向复原路上虽伴随许多不确定性资诚建议企业主不妨留心以下五大管理重点,超前部署取得致胜先机

一、持续守护职场安全

日前纽西兰机师部桃医院院内群聚事件,再次提醒职场防疫安全万不可废弛;持续修订与确保紧急应变计划(BCP)的即时性与合宜性,方能迅速依据突发的疫情变化调整因应措施戒备层级,妥善平衡防疫需求并降低营运冲击

二、远距工作效率优化

疫情加速远距与虚拟办公工作成为企业必须采用的管理模式之一;现下正适合重新盘点过去进行远距工作时遭遇瓶颈障碍,优化设备网路基础建设、强化资安管理规范并提升员工软硬体使用体验,将不得不然的应变措施转化为企业潜在竞争力的来源。

三、善用资料汲取管理洞见

办公数位化催生资料科学(Data Science)的应用场景顾客与市场端延伸至内部管理,企业尤应聚焦检视各类管理资源成本效益结构,重新调整或优化各层面的管理活动流程,以更灵活与数位化的成果追踪机制,逐步建立以资料为中心的决策模式。

四、强化员工支援与领导力

预期新冠疫情将成为新日常的前提下,防疫措施、变形工作模式,甚至制度流程调整都将导致员工个人与管理阶层背负庞大心理压力。企业除可评估提供员工协助方案(EAP, Employee Assistance Program)协助员工调适外,同步强化管理阶层的领导软实力也同等重要。

五、形塑韧性与成果导向文化

弹性与多元工作模式确实带来管理手法上的挑战,企业应当检视现行的管理措施,包括确保目标和绩效成果的定义衡量标准与时俱进,更重视成果的产出而非工时的投入,并搭配适当的诱因机制鼓励员工学习成长、以及勇于调适变革的组织文化。

重建与复原过程除了资源的重新配置,更仰赖变革过程中投入强大领导力;企业主若能以开放、审慎、乐观的态度看待疫情时代的经营环境,善用科技辅助拥抱改变,将患难意识升华群体归属感,相信定能带领公司一扫阴霾,重建繁荣与信心