地产阳光型男/屏东囝仔北上打拼扛家计 年薪33万→100万

东森房屋新庄科达思源加盟业务襄理潘浩龙。(图/记者叶佳华摄,下同)

记者叶佳华/新北市报导

潘浩龙带着客户仔细介绍物件,分析社区周边机能,目前任职于东森房屋新庄科达思源加盟店业务襄理的他,今(2017)年仅28岁,面对客户总是带着微笑,还曾被夸赞外型神似年轻版的香港知名演员周润发亲和力十足,去(2016)年全年业绩名列北二区第9名,年薪晋升百万一族。

出身贫苦家庭潘浩龙出生于屏东满州乡,家中经济状况并不富裕,单亲家庭的他,由奶奶爸爸一手带大。潘浩龙的母亲则为了担负家庭生计,长期以来频繁工作,因此,为了不加重家庭经济负担,潘浩龙高中时期就半工半读,除了妈妈送的机车之外,从未向家里伸手要过一毛钱

后来因为母亲工作职业伤害导致身体不适,身为长子的他,一肩扛起经济重担,第一份工作就在工厂模具加工,经常从早上8点加班到晚上9点,月薪最多仅有27K、年薪约30余万元。

当兵退伍后,在亲友朋友建议下,2010年10月北上来到新庄打拼进入房仲业,陆续待过两家仲介加盟体系,却因为不适应单打独斗的生存方式,曾有半年以上完全没有收入,一度心灰意冷想离开这个产业。

直到2013年7月,潘浩龙正式进入东森房屋新庄科达体系,在讲求「团队合作」的理念下,加上主管同仁逐一教导,业绩逐年增长,并从过去「只讲业务,不讲服务」的工作方式,改变成先把「服务」放在首位,他说,「来到这边,我才觉得自己像个仲介。」  具备同理心、顾虑客户感受「我觉得业务除了帮客户买卖房子以外,同时也要带给客户快乐。」潘浩龙说。除此之外,他认为,作为一名房仲更应该要具备同理心、顾虑到客户的感受,增添双方信任感,而不是一味的用自己的方式,加注在他人的身上。

「给人的第一印象很重要!」潘浩龙指出,当业务的第一步,就应该把自己打扮的整齐、干净,再来资料要准备充足,像是附近行情资料、成交资讯绝对是基本功,如果是帮屋主卖房,也会进一步与屋主细谈买方的出价状况,并且告知后续的售屋计划,「最重要的是,一定要面带微笑地去面对客户。」

进入房仲业已7年的潘浩龙,赢得众多客户信赖感老客户回笼比例高,成交业绩的6〜7成主要来自旧客户,今(2017)年2月份更写下单店成交间数最高的纪录。目前已是储备店长的他,更期许自己,今(2017)年业绩目标则至少要增加2成以上,「我不奢求猛爆性业绩成长,但我希望我可以稳定成长。」

目前与妈妈、妹妹在新庄租屋同住的潘浩龙,除了努力赚钱之外,更希望能发挥房产的知识与经验,在近1〜2年之内买下第一栋房子,带给家人一个更安定的感觉。潘浩龙小档案职称:东森房屋新庄科达思源加盟店业务襄理●年龄:28岁 ●身高:170公分体重:67公斤●星座天蝎座●销售秘诀:面带微笑、具备同理心●座右铭:美国作家玛雅安吉罗(Maya Angelou):「人们会忘记你说过的话、做过的事,但绝不会忘记你曾经带给他们的感受。」