哈佛商业评论／化瞬间优势为永恒

图、文／哈佛商业评论

莉塔．冈瑟．麦奎斯 Rita Gunther McGrath

过去，企业界一直努力建立永续的竞争优势，只要能在本身产业内取得这种地位，公司就可长期超越竞争对手。但在今天的世界，大多数公司的优势都维持不久。在动荡的环境里，企业需要的，是多项短暂优势构成的组合，这些优势可迅速建立，也可同样迅速放弃。

作者指出，面对短暂的优势，需要一套全新的教战手册。其中对于策略的观点，较不受制于产业界限，而更以顾客为中心。能掌握此种变动的决策者，不会完全仰赖分析来制定策略；他们会运用先进的模式识别与直接观察，以设定广泛的策略主题，然后让员工在其中试验。他们知道产品特色可能立即被模仿，所以着重为顾客提供经验与问题解决方案。