图、文／哈佛商业评论
洪海俊 Hae-Jung Hong（音译）等
美妆业者莱雅从一家纯法国公司转变为全球领导者时，便一直努力应付每家多国籍企业都会出现的紧张状态：达到规模经济和范畴经济，需要跨市场统一和整合各项活动；但想服务区域和全国市场，需要根据在地的情况调整产品、服务和商业模式。
巴黎莱雅品牌占了消费产品部销售额的一半，自1990年代末起，它培养了具有各种文化背景的经理人才库，让他们从事公司最重要的活动：新产品开发。这些经理人凭借着个人的学经历，熟悉多元文化的标准和行为，并可轻易地在不同文化之间转换。