图、文/哈佛商业评论
丹尼尔.康纳曼 Daniel Kahneman等
我们在做决策时,容易受到「认知偏误」的影响:提案凸显正面结果,这些最早的预测,使得后来的市场和财务资讯分析,倾向于过度乐观。还有,将正面的结果揽为自己的功劳,却将负面的结果推给外部因素。我们也受害于组织的压力:批准预测过度乐观、失败机率最高的提案。
给乐观情绪奖赏,却将悲观情绪解读为对组织不忠诚,进而伤害到公司批判性思考和正确决断的能力。
以下的各个步骤能给我们「外部观点」,以扩大直觉式的「内部观点」:
1. 选择一组过去的计划作为参照组。2. 评估结果的分布情形。3. 预测你的计划落在分布的何处。4. 评估你所作预测的可靠性。5. 矫正你的直觉式估计值。
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