哈佛商业评论／创造低风险的高绩效

图、文／哈佛商业评论杂志辛西亚．卡罗 Cynthia Carroll

2007年，卡罗成为英美资源集团执行长，该公司在那之前五年发生的事故，共造成两百名工人丧生。有些资深人员坚称，在这么大的矿业公司里，死亡事故是免不了的，因为矿业这行本来就很危险。卡罗完全不认同这种说法。她开始巡视在澳洲、智利、哥伦比亚、委内瑞拉和南非的矿区。南非白金矿区的安全纪录最差，当地管理者对她说的话又令她感到苦恼，而且她才刚结束行程，又传出有一名工人死亡。

最后，她要这个雇用三万人的全球最大白金矿区立即关闭，展开密集的重新训练，三千位领导人，以及12,000位部门经理、主管、一线员工，从2008年起就一直参与这项计划。到2011年，她使英美资源集团的死亡事故减少62％，因人员受伤而损失的时间也减少了50％以上。

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