图、文/哈佛商业评论
罗伯.席尔迪尼 Robert Cialdini
有能力说服他人助你一臂之力,对经理人、团队成员,甚至是任何希望提高成功机会的人而言,都是一项关键技能。
知名的社会科学家罗伯.席尔迪尼研究发现,说服能产生作用,是诉诸人类某些根深柢固的反应:喜好、互惠、社会认同、承诺与一致、权威、稀有性。在访谈中,席尔迪尼根据说服的这六大原则,加以阐述发挥,并说明领导人在企业日常情况中,可如何有效而确实地运用。他也预告一些新研究的发现,主题涵盖影响力的道德层面,以及不诚实如何影响个人与组织。