理财周刊／中租力求数位转型 创新产品平台
中租控股深耕台湾，持续开拓中国大陆、东协市场，经营绩效逐年提升，并透过多元管道与客户、股东、社群进行沟通，新一波「数位转型」正在进行中。
文／颜琼真 图／中租控股提供
现代人几乎人手一机，不管是叫外食或买杯咖啡，点开APP或秀出各种手机PAY，交易就轻松完成。
中租控股(中租-KY，5871)面对各种新科技的运用，决定整合金融科技优化作业流程，进行线上即时管理，发展多元服务，董事长陈凤龙表示，中租正在进行数位转型，除「卡车帮APP」在今(二○一九)年上线外，明年也将新推出「应收帐款融资平台─支票通」，满足客户多元的需求。
线上线下整合 经营模式更灵活
中租控股去年全年营收新台币五○四．七亿元，年增二二％；获利新台币一三三．六九亿元，年增三八％，每股税后纯益(EPS)为一○．三七元，营收及获利维持稳定的成长力度。
而今年一至十月合并税后纯益为新台币一二八．二亿元，成长一五％，累计每股税后纯益(EPS)为九．六六元。
中租控股并荣获二○一九年台湾国际品牌价值调查第十三名，品牌价值达三．○四亿美元，陈凤龙表示，因应全球金融科技数位时代的来临，中租积极发展数位创新服务模式，并朝「数位优化」、「数据科学运用」与「数位产品」三方向进展，运用数位科技争取新客户，开拓商机来源。
他谈到，中租数位转型，运用数位科技朝数位优化，改善管理及作业流程，从行动记录，了解业务人员日常作业，掌握整体营运，陆续也增加通讯、存货等数位管理；而流程数位化，已引进流程机器人及语音机器人，支援客服、会计、人资等作业，提升工作效率与品质。
运用数据科学 另类征信拓商机
陈凤龙说明，中租运用数据科学，发展另类征信，从观察社群数位足迹资讯，建立风险控管模型、强化征审系统，更准确地判断客户信用情况。同时，因为数位平台的运用、累积的数位数据，也有助于开拓客户来源，进一步发掘全新的市场，全面性地服务客户。
他进一步表示，中租的数位产品平台，因应不同客群、市场定位，除了将现有产品做得更好，创造出新产品平台与业务服务机会，串连更完整的企、消金产品，精进另类征信的成效，也会将适合的数位平台及产品复制至海外市场。
中租自二○一七年起陆续推出的「数位企金进件平台」、「5871中租设备网」与「应收帐款融资平台－支票通」，是针对中小企业主、二手设备商等，提供设备租赁分期、应收帐款等服务，从申请、征信到签约等业务流程数位化，并协助客户在短时间内获得资金需求。
中租全民电厂自二○一八年推出，邀请大众参与太阳能发电，近来也规画二手市集，提供会员灵活运用的空间，十一月上旬再推出新案场「高雄永安十号」，受惠于大众对绿电认知提高，太阳能板销售速度加快。
「中租零卡分期」与大型电商平台Yahoo奇摩购物中心、momo购物网等合作，提供民众消费使用，每期缴款金额固定，减少购物时资金负担，而未来也将与小型电子商合作。
而今年新推出的「卡车帮」APP平台，针对卡车司机提供车贷、油价优惠的产品，并增加顺道载货运送的媒合服务、轮胎买卖及融资等服务，扩大连结卡车司机、车主及中小企业主，进而成为一生态系的概念。
「汽车生活平台」串联用车客户，从车讯、停车、租车到卖车，提供车主全方位用车服务；「轮你贷」跨足机车巿场，车主可在线上填单，提供即时便捷、快速审核的线上服务，全面贴近大众的小额资金需求。