台湾银行家／科技巨擘疯抢AI人才 PTT之父叹「台湾有却留不住」
▲2017年是人工智慧抢尽锋头的一年，不少新创公司正积极抢攻这块大饼。（图／视觉中国CFP）
近年来，各界喊着发展AI（人工智慧）喊得震天价响，究竟AI商机的饼有多大？根据IDC（国际数据资讯公司）的估算，全球人工智慧的市场规模将从2014年的172亿美元来到2019年的486亿美元。麦肯锡的研究报告则指出，至2025年，AI的颠覆性技术将给全世界带来多达14兆至33兆美元的经济效益。
有鉴于此，政府已对外宣示，2017年正式进入「AI元年」，科技部也估计，未来将投入160亿元建立AI的研发平台与服务。由此可预见的是：未来各个行业都存在大量AI人才缺口，所以国内也积极培育相关的数位人才与产业。
对于长年以科技制造业闻名的台湾，有哪些机会与挑战？对于金融业而言，又该如何面临这波AI浪潮？这是全业界最关注的。
为了配合政策，并成为推动AI产业链发展的推手，资讯软体协会号召产官学界携手合作，11月16日共同成立「AI大数据智慧应用促进会」，目标是成为国内第一大AI智慧应用服务的推动平台，期盼未来无论是在B2B（企业对企业）或B2C（企业对消费者）领域，都能让AI应用呈现百花齐放的态势。产业AI化、AI产业化根据AI大数据智慧应用促进会的统计资讯，目前报名参加AI大数据智慧应用促进会的单位，已来到415家，其中375家都是一般产业主，其余则是学校、研究单位、政府机关等。
「Soft power is changing the world（软实力正在改变全世界）。」资讯软体协会理事长邱月香于成立大会致词时指出：「AI的出现，让大家重新思考软实力与硬实力加乘后的影响力。」
此时此刻，「AI大数据智慧应用促进会」成立，还有一项意义：台湾产业转型，正面临「五缺问题」（缺水、缺电、缺工、缺地、缺人才）的瓶颈，如今AI技术锐不可当，各界专家齐声指出，AI大数据智慧应用或许是五缺问题的关键解方。
经济部长沈荣津表示，不论商业、农业，甚至是营造业，都有越来越显著的自动化趋势，运用人工智慧技术促进「产业AI化」、「AI产业化」，也是政府既定的重要政策。促进会甫成立，便吸引超过400个单位加入会员，其中9成都是一般企业，显见业界普遍都已经嗅到AI时代正式到来的趋势。
AI大数据智慧应用促进会会长、程曦资讯公司总经理张荣贵表示，为了配合政府推动「五加二产业创新政策」，全面启动产业升级转型，工业、制造业必须走向「服务化」，而服务业也必须更科技化、国际化，提供更多加值服务。
张荣贵也强调，发展A I应用，「数据」是不可或缺的要素，台湾拥有世界闻名的制造业技术与人才素质、优质的医疗及服务，又有完善、丰富的劳保与健保资料，这些数据将来都会成为推动产业AI应用的利器。
不过，迈向「AI元年」后，如何成为产业界的新兴应用？台湾以中小企业为主，政府应该积极鼓励各产业开放资料，将典范转移到中小企业，进而创造新的智慧应用、智能服务。
日后，促进会将以「服务机器人应用」、「人机协作应用」及「服务创新应用」为主轴，推动产业AI化，并结合学术界的研究成果，找寻产学合作的好机会，落实AI研发成果，应用到产业面、生活面上。
全世界都在挖角AI人才
台湾在发展AI方面，的确有其优势，包含大量且素质整齐的人才、顶尖的学术研究能力，以及台湾厂商强大的硬体制造能力。不过，当然也还有许多困难必须克服。虽然台湾有发展AI的合适人才，但如何「留住人才」，又是大哉问。
「论人才，我们绝对是国际上一流的。」全台最大社群BBS论坛创办人、台湾AI实验室创始人杜奕瑾感叹，相较于亚洲其他国家，台湾培育AI人才的能力固突出，但吸引、留住人才这一块，还有加强的空间。根据他的观察，全世界都在积极挖角AI人才，唯有台湾，他真的感受不到那种魄力。他也建议，目前台湾可以设计一些相关证照，让有兴趣与相关专业的人来考取。
再者，习惯制造业的思考模式，欠缺软体思维、用户导向思维，也是台湾发展AI应用一大弱点。杜奕瑾强调，AI要创造的是新的体验，「绝对不要复杂，是你我身边、藏在我们身边，最容易感受到的体验。」比方说，金融业的客服数据应用、精致农业的应用，就是「有感」的体验。
杜奕瑾也提醒，除了将AI应用于产业外，台湾更不能忘记，应该开始走向「A I产业化」，唯有供应、需求两端同时被扶植，产业链才会完整。
目前台湾多数都还在谈「产业AI」，但如果不将AI技术本身也发展为一项产业，技术根基将会快速流失，喊着发展AI可能就慢慢沦为口号，也是我们必须慎重留意的。