无卡分期纠纷频传 金管会:关键在金融业是否有介入

金管会主委顾立雄。(图/记者戴瑞瑶摄)

记者戴瑞瑶/台北报导

近年针对学生族群的「无卡分期产生不少纠纷消保会召开记者会希望金管会介入管理。金管会主委顾立雄今天(15日)表示,若无卡分期的过程中有金融机构,那金管会就能介入进行了解,但若是电商店家自己分期,中间不经过金融机构,金管会没有着力点

台湾消保者保护协会昨天(14日)召开记者会,指一位女学生线上报英语课程,在业务员的引导下完成无卡分期付款,只上一个月后觉得不适应想退费,但她只付了3成的学费,剩下近6万元若不付款就会算成利息持续累积。

台湾消保会在记者会上表示,现在包括电商也有针对学生推出无卡分期,商品都是高额的3C商品,例如高价的Iphone等,吸引学生购买高价商品,希望金管会等金融主管机关可以出面控管。消保会同时也已发文到金管会。

金管会主委顾立雄今天表示,他目前还没看到公文,但昨天有看到新闻。过去的借贷纠纷是建立在银行消费者商家三角关系下,也就是商家销货、有金融机构介入贷款、消费者付款,当商家倒掉后,会有一定的处理机制

例如之前的健身房事件,许多消费者到健身房去缴一次性会费好几万元,利用银行信用卡分期付款,但消费者缴到一半健身房却倒了。因为中间有金融机构介入其中,金管会后来要求,若消费者缴到一半健身房倒了,消费者没有享受到后面的服务,后续款项消费者可以不用再缴,由银行去跟健身房业者追讨。

顾立雄说,大众普遍认为只要是金融相关行为金管会都应介入,但现在市场上很多「无卡分期」是店家或租赁业者自己做,中间若没有金融机构介入,金管会没有着力点可管,但若租赁公司是金融机构的子公司,那么金管会就能介入。

顾立雄也指出,若中间没有金融机构介入的无卡分期纠纷,通常是合约上的纠纷,不是金融机构跟消费者的纠纷,涉及「定型化契约范本」的内容怎么订,契约中是否有注明消费者中途解约,解约费要怎么计算。

另消保会指出,目前有网购电商也在做无卡分期,例如:Yahoo奇摩购物中心。记者实际上Yahoo奇摩购物中心网站去了解,其无卡分期是要先通过资料申请审核,由中租控股合迪公司合作的银行来做审核。等于中间有金融机关介入,若发生无卡分期纠纷,金管会就能介入来管。

无卡分期纠纷频传,今年下半年要问世纯网银也想做无卡分期业务,金管会态度如何?顾立雄说,不会禁止纯网银做无卡分期业务,但纯网银属于金融机构,做无卡分期会接受金管会的高度监管,金管会会要求必须做好KYC(认识你的客户)、风险程度审核等。