影/价格有标清楚!石锅鱼板娘「只是照菜单出菜」 无奈喊冤:不可能自砸招牌
一名女网友贴文抱怨,她和家人到某间石锅鱼吃饭庆生,但老板娘很不老实,不仅硬塞单,也没有清楚告知鱼价,最后吃了10306元。对此,石锅鱼老板娘忍不住喊冤,说女客人的贴文中有很多不实说法,她不是硬塞单,而是顾客没有把不要的东西画掉,鱼价也有标示清楚,「我真的很用心,怎么可能自砸招牌?」
▲被客人批不老实,石锅鱼老板娘喊冤。(图/翻摄自记忆八德、石锅鱼老板娘提供)
日前有女网友在脸书公开社团《记忆八德》贴文,指控石锅鱼老板娘偷塞近2千元的单,也没说明白鱼价,让一行人花了1万多元,吃得很不痛快。
▲女客人觉得鱼价没标清楚。(图/翻摄自记忆八德)
《ETtoday新闻云》实际致电该店询问,老板娘很是无奈,透露当时客人分3桌坐,所以当然给3张单画火锅料,一行人最后给单时,并没有把其他单上的东西画掉,但因为店里只有她一个人,没有时间做确认,她也只是照菜单出菜。
虽然没有做确认,但她说上菜时,客人也没说「我们没点这个」,「我们是前半段吃鱼,之后则是上火锅料,但因为蒸气高温,都是我帮忙煮,不可能让客人动手」、「她(客人)说她只点一张单,那二、三桌上火锅料时,她也没有当下反映说我要退掉啊!」
另外,关于价格的部分,其实店里的菜单上都写得很清楚,选好鱼之后,她也会告知鱼的重量,而且因为是活鱼餐厅,都是现点现杀,绝对会等客人点头才料理。点好之后的菜也会有明细,单子都摆在桌上,真的没有像女客人写的「鱼的价钱也说不明白」、「他的单打出来不会放在妳桌上给你看到」。
老板娘说,女客人在结帐时不断抗议有些火锅料根本没点,并且一直拗折扣,她也帮对方打了95折,最后结帐金额大约9千多块,「本来对方还想拗9折,但我小本经营,真的已经没赚多少了」。被许多人质疑价格太贵,她则表示「因为是鲟龙鱼,当然贵啊」,而且因为确实有不少人反映过价格问题,老板娘表示,已经有听到消费者心声,已经调为更亲民的价位,外加现在又有周年庆优惠,遇到这种事她也很心累,「我自己创业开这间店,真的很用心,怎么可能自砸招牌?」
►庆生吃石锅鱼!结帐惊见9人吃掉10306元 她怒批:老板娘不老实
▲老板娘贴出女客人当时画的单。(图/石锅鱼老板娘提供)
▲老板娘说,当时有将明细放在客人桌上。(图/石锅鱼老板娘提供)