中信银获台湾保险卓越3大奖 将提供「一站式服务」
▲中国信托银行今（30）日获第七届台湾保险卓越奖三项大奖肯定，图为中信银行财富管理产品处处长阮丽璇（前右二）与保险代理人部团队合影。（图／中信银提供）
中国信托商业银行荣获「财团法人保险事业发展中心」主办之2017年第七届台湾保险卓越奖肯定，获颁保户服务卓越银质奖、人才培训卓越银质奖及资讯应用卓越银质奖等三项大奖。中国信托银行财富管理产品处处长阮丽璇今（30）日出席颁奖仪式代表受奖，这也是原中国信托保险经纪人公司在2015年11月30日并入中信银行，设立保险代理人部兼营保险代理人业务后首次得奖，显示中信银行积极提升保险专业服务品质并增进消费者权益已获成效。
2017年第七届台湾保险卓越奖颁奖典礼今日下午在台北市福华国际文教会馆举行。阮丽璇表示，中信银行将持续以优化客户体验及满足客户需求为目标，导入数位科技，提供更方便多元的金融服务，提高保户服务满意度。
▲中国信托银行荣获第七届台湾保险卓越奖三项大奖肯定，由金管会主委李瑞仓（左）颁奖，中信银行财富管理产品处处长阮丽璇（右）代表领奖。（图／中信银提供）
阮丽璇指出，中信银行不断应用创新资讯技术提升保户服务，将合作之保险公司资讯整合至保险代理人系统中，提供客户一站式收件服务（One Stop Shop）优势，服务范围涵盖保险规划、下单、受理理赔及契约变更申请等作业，让客户不需分别向各家保险公司申请，可提升保户服务效率，针对有签署本行保代同意书之客户所购买保险资讯，整合至银行帐单、网银及行动银行，提供客户整合性帐户资产配置查询之便利性。
中信银表示，配合主管机关启动Bank 3.0，开放多项数位金融业务发展，中信银行也积极投入推动数位金融，不仅推出各项行动APP，客户不需亲临银行据点，透过行动装置即可获得金融服务；保险业务亦跟随全行数位化脚步，于今年3月获得主管机关核可试行网路投保业务，更结合科技开发电子签署流程，提供客户更精确、快速的签署作业，加速送件作业，协助保险公司提升核保效率，创造银行、客户双赢局面。