15家产险申诉率排行榜 国泰世纪拿最低、台寿保产最高 

产险业2018年申诉率前10低排行榜。(图/记者李蕙璇绘制

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记者李蕙璇/台北报导

21家产险公司去年遭保户申诉共1,235件,其中6家申诉率为0,多销售企业团体险公司,而民众较为熟悉本土公司中以国泰世纪产物申诉率最低,相对来说台寿保产物为最高申诉率公司,案件数则是以富邦产险265件最多。

该申诉率是由金融消费评议中心根据各公司签单契约总数实际受理的申诉案数而换算出来的比率,6家申诉率为0的分别为华山产物(已于2009年1月被勒令停业清理)、新加坡美国国际产物、法商法斯产物台湾分公司、法商法国巴黎产物台湾分公司、比利时商裕利安宜产物台湾分公司与有限责任台湾区渔船产物保险合作社。

其中,华山产物申诉其实有1件,为一般个人产险商品。美国国际产物近期上架AppleCare+手机保险较受注目,柯法斯与裕利安宜则是经营企业的贸易信用保险,而法巴产则是有住宅火险、个人伤害险与团体保险等。

申诉率拼低于平均值

财团法人金融消费评议中心统计2018年1月1日至12月31日止申诉案,21家公司平均申诉率为0.18,低于平均值的共有6家,又以国泰世纪产物最低,其他为第一、南山明台、富邦与新光产物。而第六名起为兆丰、安达、旺旺友联与台湾产物。

而高于申诉率平均值公司中,则是以台寿保产物的申诉率0.48最高,有49件申诉案。第2名起依序泰安产险104件、和泰产险52件、华南产险72件与新安东京海上产险92件、台湾产物64件、旺旺友联产险77件、安达产物26件与兆丰保险39件,其他产险公司的申诉率则是低于平均值0.18。

申诉件数排名

保户申诉案件量来看,市占率颇高的富邦产险以265件居冠,第2名为国泰世纪产险145件,第3~5名依序为新光产物133件、泰安产险104件及新安东京海上产险92件、旺旺友联产险77件、华南产险72件、台湾产物64件、和泰产险52件、台寿保产物49件、明台产险48件与第一产物44件。

▼金融消费评议中心统计2018年产险业各家产物保险公司申诉率。(图/记者李蕙璇翻摄官网

刊出:03-29 13:37  更新:03-30 17:11(新增0申诉率产险公司说明)

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