保险卓越奖／新光人寿打造多元专案 一口气囊括6项大奖
▲新光人寿李纪珠副董事长（右）出席第8届台湾保险卓越奖颁奖典礼，代表新光人寿接受金管会主委顾立雄（左）颁发「公益关怀卓越奖」。（图／新光人寿提供）
财团法人保险事业发展中心主办、被誉为保险业界国家级奖项的「台湾保险卓越奖」，新光人寿凭着深耕专业及持续创新的优异表现，拿下6项大奖，新光人寿副董事长李纪珠代表领奖时，感谢评审及各界对新光的肯定。
新光人寿这次夺下「公益关怀卓越奖」银质奖、「微型保险推展卓越奖」银质奖、「保户服务专案企画卓越奖」银质奖、「资讯应用卓越奖」银质奖、「人才培训卓越奖」银质奖，以及「保险业加薪优良标竿企业」6项大奖。
新光人寿配合政府推动全民健康，引领运动风潮，举办各类大型赛事，并每年号召全国捐血活动，储备医疗救援能量；长期关心银发高龄议题，结合新光关系企业资源，构筑乐龄生活新典范「新光新板杰仕堡」；应用创新科技，致力打造绿色金融，同时倡导友善农业，推动生态保育，让企业与自然生态能永续发展。
此外，整合企业与学术资源，积极推动产学合作，达到学生、学校、企业三赢的成果；提供急难救助、照顾员警遗眷生活，秉持「需要在哪里，新光的服务就到哪里」的精神，具体落实各个面向的企业社会责任，长期努力荣获「公益关怀卓越奖」银质奖。
微型保险向来有「铜板保单」之称，保费低廉、投保便利，核保与理赔的程序相对简单，适合经济条件不好的民众。新光人寿长期关怀社会公益，多年来持续与各县市政府合作，响应政策全力推动微型保险，发扬保险精神，扩大保护伞，提供弱势民众基本保障，自2014年开办至2018年止，累计投保人数近10万人，捐赠人数逾5万人，荣获「微型保险推展卓越奖」银质奖。
数位科技的进步改变民众生活型态，因应数位时代来临，新光人寿于2017年启动「大智移云，从心出发」专案，运用保险科技，从客户习惯、客户体验、客户关注、客户关系、客户时间思考创新服务流程，深化与客户间之互动连结。AI智能客服「小新」24小时不间断服务，提升客户有感体验；业界首创线上身分验证会员升级，创新服务验证方式，实现金融科技不受时间地点限制的优势；「数位帐单e管家」提供一次查足功能，保单资讯即时掌握不漏接。贴近客户生活，从线到面涵盖整体体验的每一个通路和接触点，创造理想服务蓝图，获得「保户服务专案企画卓越奖」银质奖实至名归。
随着网路、行动应用、社群的发展及科技进步，人机介面的体验成为很重要的课题，新光人寿紧跟数位科技浪潮，善用数位工具优化作业流程，配合人工智慧及系统自动化的发展，建置操作简便、安全又快速的系统；而个人资料保护及资讯安全一直为关注的重大议题，新光人寿设置资讯安全委员会，推动资讯安全管理规范、个人资料保护各项政策议决及调度所需的资源等事项，获得「资讯应用卓越奖」银质奖肯定。
面对瞬息万变的市场环境，新光持续提升人才专业与强化竞争力，方能领导企业迎接各项挑战，除了持续打造符合TTQS（台湾训练品质系统）的高规格培训外，更用心强化e-Learning系统及整合人才管理系统，配合组织发展与人才管理需求，导入策略性人资管理发展系统。各专案实施以来，人才素质及生产力均有亮眼绩效，荣获「人才培训卓越奖」银质奖。同时，新光人寿重视员工福利，配合政府推动加薪政策，荣获「保险业加薪优良标竿企业」。