长荣海运开创货柜专利新平台 自助报到只需5秒、全程零接触
▲「长荣货柜通」获得经济部智慧财产局专利许可，透过物联网（IoT）物物相连的资讯流，串联货柜服务链各个环节。（图／长荣提供）
疫情推升无接触科技需求，货柜航商营运添利器。长荣海运今（1）日宣布于高雄货柜场正式推出「长荣货柜通」平台，为无纸化通行模式，货柜提领的作业时间从原先的5分钟缩短至5秒钟，有效提升交领柜的作业效率与安全，此平台并取得国内货柜管理辅助系统及方法的专利。
随着船舶大型化的趋势以及近期全球航运市场的热络，带给货柜码头更大的运营挑战，长荣海运近期开发「长荣货柜通」平台，使用云端技术连结客户、报关行、车行、司机、柜场与船公司资讯，透过物联网（Internet of Things, IoT）物物相连的资讯流概念，建立一个跨平台的货柜资讯中心，提供即时的交领柜资讯。
▲透过「长荣货柜通」手机APP，拖车司机可轻松接收任务，并以无纸化的方式完成自助报到手续，随即进场交领货柜，整体作业一气呵成。（图／长荣提供）
长荣指出，网站以简明易懂的灯号呈现柜场交领柜的即时状态，供车行调度安排以及司机参考，提升进出场效率。由于IoT即时串接船公司出口订舱、进口柜及转运柜资讯，车行可直接于网站进行任务派送，不须再手写领柜单；而拖车司机则可透过手机APP轻松接收任务，快速通关、提领及运送货柜。
举例来说，以现行货柜的提领作业流程，司机于进入柜场时需先前往投单区排队、投递纸本文件，待柜场人员输入资料、告知储区后，才能前往提领货柜，此过程大约需时5分钟；现在透过「长荣货柜通」，以手机APP感应IoT设备，只要5秒钟即可完成自助报到手续，随即进场提领货柜，整体作业一气呵成，大幅降低作业时间。
另外，因应疫情期间的防疫需求，长荣推出一系列「零接触服务」，以进口端为例，货主/报关行可免出门、免临柜，轻松透过网路完成缴费、换领e-DO电子小提单，直接于线上办理销舱、申请保三落地追踪等作业，不但节省往来船公司与货柜场的时间，亦可减少人与人的接触，提升防疫安全。