诚品下半年将再关闭1至2家门市 吴旻洁：未来将聚焦会员经济与全通路服务
▲诚品生活今（27）日召开股东会，董事长吴旻洁表示将持续强化全通路工程的建构。（图／记者汤兴汉摄）
诚品生活今（27）日召开股东会，董事长吴旻洁表示，受到新冠肺炎疫情冲击，上半年业绩「三穷四绝」，随着亚洲各国逐步解封，业绩逐月回升，今年将奠基在290万记名会员之上，朝向「海内外文化观光品牌」、「台湾文创全通路平台」二大方向前进，持续强化全通路工程的建构。
针对疫情影响，吴旻洁指出，上半年历经最惨淡的四月，疫情在上半年的影响可说是「三穷四绝」，诚品于二月重新订定目标，把握时间调整体质，后续将果断结束不具获利与开源性的事业体，并积极争取政府补助、与房东洽谈降租，将营运成本降至最低，以时间换取空间。
诚品经重新审视长期合约，吴旻洁指出，预计于下半年再关一至二家到期的门市，主要为百货公司高楼层、小坪数的门市，以及位于老社区的站点将关旧开新，目前已在积极选址。
▲诚品生活股东常会今(27)日召开，会中董事长吴旻洁指出由于疫情影响，诚品第一季成为史上经营最惨淡的一季。（图／记者汤兴汉摄）
「不要害怕关店，开错店不是好事，开对店才是重点。」吴旻洁说，关闭不具未来性的店别，建立可复制量化的店型模组，为今明两年强化诚品营运的重点，并向股东喊话，看到诚品关店不需担心，是诚品「先蹲后跳」的基础。
另外，诚品生活也将插旗马来西亚吉隆坡，首店规模估达上千坪，原先计划在明年开出东南亚首店，吴旻洁指出，但受到疫情影响，时间点可能还有变化；此外，诚品加速发展全通路考虑增资，也打算在台湾开社区小店。
吴旻洁表示，全通路是决定胜负的关键，诚品生活将势必得由实体通路走向全通路，今年将朝向「创新既有营运模式」与「研发个人化服务」方向持续投资，创新既有营运模式包含创新店型、品牌投资与代理、品牌授权与顾问经营，研发个人化服务则着重全通路基础建设、社群经营与数位服务。