从1999年12月21日那天说起 东森购物工程制播部协理黄昭铭
我在1999年10月加入东森购物担任导播一职。当时东森购物正在做频道直播销售的准备，预计12月21日首次直播，并且由我执行第一档的直播。虽然之前已经on过2年多的直播节目，但购物节目直播还是第一次尝试。东森购物当时是台湾第一家电视购物频道，又是台湾购物史上第一个直播销售频道，直播当下会有哪些突发状况，并不清楚。开台前，大家都非常紧张，只能努力的每天彩排，来确保第一场直播节目的顺利完成。
执行开台第一档直播
开台时有四个直播时段，每段两小时，当时并不像现在这般有制度与规模。所有节目中要销售的商品准备、现场的陈设与转场，都是由节目部门和工程团队一起处理负责。虽然当时直播的业绩并不理想，但直播后所有工作同仁都会聚在一起检讨，也培养出非常深厚的革命情感与经验。
2001年公司与韩国CJ购物台合作，我们也到韩国CJ购物台上课见习了一个月，真正了解到电视购物的精髓、商品销售的策略、商品卖点的画面设计以及电视购物的操作流程。回台后，将所学应用在每档商品销售上，让购物画面更吸引消费者，也试着设计出更多镜头来凸显商品卖点，果然销售成绩开始直线上升。
随着公司业绩快速攀升，我也由导播转到管理职，负责培育更多的线上同仁。之后东森购物频道由一个快速扩展到五个，需要的导播与制播人力高达300人，我一手调教出20多位导播人才，目前竞频的资深导播多是当时东森训练出来的。我也被公司派到大陆四川星空购物担任讲师，协助相关开台事宜。
在东森购物的这段时间，也历练过各种不同职务。曾经调去节目部负责销售，也做过节目部第五台台长、负责五台的业绩。压力最大的就是，每天晨会要报告昨天的业绩达成率与执行计划，每天总想着业绩要如何拼过其他四台，每天都要跟 PD、SH讨论每档商品的卖法与话术，真是绞尽脑汁！之后也担任过旅游台台长，将每年一次抢业绩的旅展变成四季旅展，以提升业绩。当时的旅游节目，业绩好的一小时可以轻而易举的销售1000万元以上的旅游商品。但销售专家能力落差太大，如何让资深同仁带领资浅人员找出对的销售诀窍，我也煞费苦心将当时原本各自召开的制播会议改成所有人员一起召开，让资深专家协助提供想法和卖点，果然之后每档都能有稳定的业绩表现。2008年东森购物到大陆开台时，我也被派往上海、广州四年时间，当时小孩年纪还小，忙碌的工作之余，最牵挂的就是家人，很开心现在又回到台湾工作。
东森20年给我完整历练
感谢公司在职务上给我的调动与磨练，让我学习到工程以外的宝贵经验，以及在电视购物上的完整历练。当前电视购物所要面临的挑战还很多，如何做出更精准的商品销售、更好看的节目、更高标的业绩，还有赖大家携手努力。相信未来在王总裁的带领下，透过关企的资源整合、线上线下的虚实整合，定能创造东森购物更大的新蓝海。