今周刊／徐重仁×林敏雄　封王之战

文／许琼文

自统一超商退休一年半后，徐重仁选择加入台湾超市龙头「全联福利中心」，誓言将打造台湾第二次流通革命。面对外界好奇，他的算盘怎么打，他轻松且自信地说：「听起来好像不可能，但是我们看着办吧！」

在宜兰市中心，一家宛如置身台北市百货公司地下室的顶级超市，如果不是门口蓝白色招牌，可能不知道，这是「全联福利中心」。

全联2013年12月26日，在宜兰市健康路上，成立了这家「新形态店」，是全联近七百家店的示范店，将提供消费者新的购物体验。

这些改变的背后，有一位重量级的藏镜人，推动着全联福利中心的演进，他就是台湾「流通业教父徐重仁」。从13年，徐重仁就带领一组人马，在这里进行店铺的调整实验。从这里，他要进行另一个通路改革的梦想，打造全新的超市生活形态。

1月6日徐重仁65岁生日那天，在记者会上对外界宣布接任全联总裁职务，当天各大媒体以「教父的逆袭」、「复仇」等字样，猜测他是冲着统一超商而来，要用全联超市与老东家一较胜负。隔天徐重仁接受《今周刊》的独家专访，徐重仁拿出自己在脸书上的PO文，回应了媒体的揣测，「电视媒体有很多不专业，误导了观众的观念，造成大家的惶恐不安，甚至制造人与人之间的冲突和对立，相当可惜！我是一个有理想的人，我想的是『共好』，而不是谁仇恨对立，这不是我追求的人生。」

事实上，在过去的一年，徐重仁就以顾问的身分，参与全联的经营，宜兰的示范店，就是徐重仁的「牛刀小试」。

他说「超市有自己的定位，不要把自己当成便利店；我们要做自己，不要看别人。我在统一超商时，也从不会想要跟着别人做，我会观察世界的潮流，但在国内不会特别注意全家做了什么，只有别人来学习7-ELEVEn，但是现在的7-ELEVEn，好像都会注意全家的动态。」

被问到对全联未来的目标，徐重仁满足了报纸的标题，预测「2017年要达到一千店，2020年营收达二千亿元，」

时尚感十足，让人错以为顶级超市的新形态店投资成本，并未比过去多，徐重仁将店内品项数，从一万多件减少到七、八千件，重新规画商品陈列及购物动线，「消费者反而可以更轻松地买到他想要的东西。」徐重仁说。

在徐重仁看来，台湾超市还有很多可以创新的空间，例如结合社区在地化，提供更多服务，帮老人宅配购买的商品，或是与虚拟网路线上线下整合，提供更方便的购物流程，「与传统的超市很不同，你们以后会感谢我啦！」

过去，徐重仁让台湾的便利商店打造出另类惊人的台湾奇迹，超商多样化的经营形态、不断创新的服务，让国际都来取经，更奠定7-ELEVEn在台湾指标性的地位。

如今，就如同徐重仁在脸书上为自己下的结语：「我将今后的事业视为台湾『第二次流通革命』是具有充分的使命感，希望得到大家的支持，为我们的社会尽一份心力。」徐重仁能否再次为流通产业打造新的奇迹，外界都引颈期盼拭目以待…【全文请见今周刊890期 】

编按：本文摘自1月8日出刊之《今周刊》890期封面故事「徐重仁×林敏雄 封王之战」，同期内容除本文外，并有「徐重仁：企业不能只看利润，「让利」是我们的共识」、「林敏雄不与人争 收拾战场成最后赢家」、「超市服务超商化 全联敲响战鼓」等系列报导，更多内容请参阅890期《今周刊》。（尊重智慧财产权，如需转载请注明资料来源：今周刊890期 http://www.businesstoday.com.tw 谢谢！）